Componentes que no pueden faltar en una tienda virtual

Quienes desean tener un mayor alcance para sus ventas, no tienen de otra que recurrir a expertos que les diseñen tiendas virtuales. Tienen que estar bien optimizadas para que los usuarios interactúen y encuentren lo que necesitan, es decir, requieren una serie de componentes esenciales acordes a la imagen de su marca, sus productos, tipo de público, entre otros factores. Estos harán que la experiencia sea memorable y que regresen periódicamente.

Gracias a las tiendas virtuales, han comenzado muchos negocios en línea. Si bien suelen contrastarse con las tiendas físicas, en realidad, son similares en muchos aspectos, como el orden y la presentación requerida para impactar positivamente en los visitantes. ¿Darás el siguiente paso para abrirte al comercio en línea? Toma en cuenta entonces los siguientes componentes que no pueden faltar en tu tienda virtual.

Catálogo de productos

Las tiendas virtuales no tendrían sentido si no tuvieran un catálogo de productos, que es como una carta de presentación. En él se incluyen la mayoría de los productos a ofertar y, según el estilo de la tienda, puede ser elegante, profesional o experimental y divertido. Los expertos en diseño consideran la temática de la tienda para que el catálogo sea compatible con ella. Conviene integrar en él videos, fotos y fichas técnicas para mayores posibilidades de conversión.

Fotos y descripciones de productos

La inclusión de fotos profesionales de productos junto con sus descripciones y beneficios es una excelente manera de generar confianza en los usuarios y aumentar las probabilidades de conversión. Estas no solo se integran en los catálogos, sino en toda la tienda, ya sea a manera de descuentos, promociones, recomendaciones, entre otros contenidos. Las fotos atraerán a los leads que, al leer las descripciones, agregarán el producto en el carrito de compras.

Categorías de productos

Si el catálogo está seccionado en categorías, la tienda lucirá más especializada y profesional. Esto es indispensable para aquellas tiendas virtuales con una amplia variedad de productos. La clasificación facilita la búsqueda de los usuarios y da notoriedad a los productos.

Buscador

Hay personas que, al comprar online, realizan búsquedas específicas. Para ellas, resultará muy útil un buscador en tu tienda. Mediante el ingreso de palabras clave, dan con los productos u otros contenidos de manera sencilla. Sugieran a su diseñador que coloquen el buscador en un espacio visible.

Carrito de compras

Se recomienda incluir un carrito dinámico para que los clientes potenciales puedan controlar sus compras. Este permite agregar, quitar o cambiar los productos, sin recurrir a otra página. Tiene que ser visible y accesible, además llamativo, lo que es posible con ayuda de expertos que usen buenas prácticas para optimizar los carritos de compras.

Información empresarial

Este componente incluye información relevante acerca de las empresas, por ejemplo, su ubicación, visión, misión, historia y actualidad, políticas de privacidad, entre otros datos. Su incorporación genera transparencia y tranquilidad y permite que los clientes tengan un mayor acercamiento a los proveedores.

Formas de pago

Es conveniente añadir varias formas de pago en las tiendas virtuales. Mientras haya más, mucho mejor, ya que hay visitantes que abandonan las compras por no tener la opción de su conveniencia.

Logotipo

Los logotipos son igual como una tarjeta de presentación. Si su diseño es de calidad, la marca se vuelve inmediatamente confiable. En caso de no contar con uno, conviene que agencias de marketing digital los diseñen y que se haga con investigaciones previas para lograr su retención en la mente de los clientes e incentivar en ellos la fidelidad.

Página de contacto

La atención al cliente es crucial para las tiendas online, por lo que no puede faltar una página con medios o información de contacto, ya sea chats virtuales, formularios, teléfonos de sucursales, ubicaciones, correos electrónicos, redes sociales, entre otros. A través de ellos pueden resolverse las dudas de los clientes. Mientras más opciones haya, más posibilidades hay de establecer contacto y persuadir a los usuarios de hacer una compra.

FAQ

Si su empresa es contactada frecuentemente para responder preguntas, quizá resulte preferible y más cómodo incluir una sección de preguntas frecuentes. Esto hace que los clientes no pierdan la tienda y resuelvan inmediatamente sus dudas.

Promociones y ofertas

Es común que los usuarios decidan rápido si el sitio que visitan les agrada o no. Despertar su interés al entrar a él es crucial, lo que es posible con un buen tiempo de carga, un diseño de calidad y una sección de ofertas y promociones. Muchos consumidores van de sitio en sitio buscando descuentos y suelen adquirir aquellos productos de bajo precio, pero de calidad. Las promociones siempre serán llamativas e invitan a que los visitantes gasten una y otra vez. Incluirlos en una sección dentro de la tienda, por ejemplo, en la parte superior, generará una mejor retención.

Registro de usuario

Muchas tiendas online hacen que los clientes se registren como usuarios antes de cerrar una transacción. En caso de incluir esta dinámica, soliciten al diseñador que sea sencilla, de lo contrario, aumentan las posibilidades de abandono de compras.

Si no omitir ninguno de estos componentes, les aseguramos que su tienda resultará verdaderamente llamativa para clientes actuales y potenciales. En Diseño y Optimización Online podemos ayudarles a crear o mejorar su tienda en línea y complementarlo con otros servicios de marketing. Contamos con una gran lista de clientes satisfechos en Latinoamérica que corroboran la calidad de nuestros diseños y atención. Pida una cotización al 800 8903 864 o contáctenos a través de nuestro formulario.