Google Analytics 4 es una excelente herramienta para cualquier agencia de marketing digital. Fue anunciado a finales del 2020 con notables mejoras en comparación con Universal Analytics (UA), por ejemplo, predictibilidad y excelente integración con Ads. Podían utilizarse ambas opciones, pero no fue sino hasta julio de 2023 que se desactivaron las propiedades de UNA. Pese a que ya pasaron algunos meses de aquel hecho, hay quienes aún se preguntan acerca de los cambios que hubo entre ambos servicios.
Google Analytics 4
Se trata de una herramienta novedosa que permite tomar información de eventos de aplicaciones y sitios web. Una agencia de marketing digital que la utilice puede medir las interacciones y el tráfico, asimismo, almacenar datos de los usuarios que visitan una página y realizan diferentes acciones. No solo se enfoca en las mediciones de los sitios, sino que brinda herramientas ventajosas para diferentes plataformas digitales, como las aplicaciones móviles.
Esta herramienta que permite medir la calidad del tráfico SEO cumple varias funciones, por ejemplo, realiza controles de privacidad y esquemas de comportamiento y conversiones, recoge información de las páginas de ordenadores o móviles para saber cómo navegan los usuarios y brinda orientación mediante predicciones, sin requerir modelos completisimos. Igualmente, prescinde de las cookies para las mediciones del comportamiento de los navegantes y se basa en la recolección de datos de eventos, no de sesiones.
¿Qué cambios hubo entre ambos servicios?
Al lanzarse Google Analytics 4, que conllevo una revolución en el análisis de datos de sitios webs, muchos se preguntaron acerca de los cambios y novedades que trajo con respecto a Universal Analytics. Fueron varios y aún hay agencias que están acostumbrándose a ellos, pero la migración resultó de mucha ayuda.
Las diferencias más notables y percibidas por las agencias de marketing digital, son las siguientes:
Métricas de predicción
El nuevo servicio brinda análisis más complejos y eficientes, gracias al uso de la tecnología machine learning. Usa métricas de predicción para saber las probabilidades de que los visitantes dejen el sitio web o sean convertidos en clientes.
Configuración
La forma en que ambos servicios se configuran es una diferencia notoria. El antiguo servicio usaba una configuración de vistas y propiedades, dificultando así dar seguimiento a los dominios. En Google Analytics, una vista consiste en un conjunto para que, en solo un dominio, se dé seguimiento al tráfico, por tal motivo, se tiene que cambiar el nivel de Google Tag Manager para observar otras vistas. En el caso del nuevo servicio, integra medición de múltiples dominios para que los dominios de una marca sean unificados en un flujo único.
Modelos de medición
Según expertos en servicios de marketing, esta es la diferencia más relevante. Estos saben que el antiguo servicio usaba como modelos de medición:
- La cantidad de visitas al sitio, tanto nuevas como repetidas.
- Las sesiones, es decir, las interacciones de los usuarios con el sitio o aplicación.
En el caso del nuevo servicio, los modelos de medición se conforman por parámetros y eventos. Mide las interacciones de los visitantes con los contenidos mediante la habilitación de una opción en la interfaz de Google Analytics.
Edición de eventos e informes
El nuevo servicio facilita la edición y corrección de eventos, sin requerir ajustes en el código de implementación. Con respecto a los informes, fue una preocupación para los expertos en marketing digital al migrar a Google Analytics 4. El antiguo servicio contaba con opciones para personalizarlos, ya sea sus elementos o métricas.
La interfaz de UA parece semejante a la de Google Analytics, aunque este último se enfoca más a la personalización de plantillas y el análisis de datos en varias plataformas, como Path Analysis. Afortunadamente, Google Analytics 4 aún cuenta con informes estándar, lo que facilitó la migración. Hay para cada ficha una o varias opciones de visualización en la pestaña de análisis.
Políticas de privacidad
Entre las preocupaciones más significativas de Google Analytics, destaca el consentimiento de privacidad. En nuestros tiempos actuales la privacidad de los usuarios es de importancia cardinal, por lo que cada vez se ven menos los rastreadores y cookies. Se sabe que una agencia de marketing digital sacrifica muchísima información a causa de las leyes de privacidad y protección de datos de los países.
Para los expertos en marketing, es muy complicado dirigirse a los clientes potenciales en las propiedades del antiguo servicio si optan por bloquear el almacenamiento de cookies o los rastreos. En el caso de Google Analytics 4, es una herramienta que respeta más la privacidad. No en vano, Google lo considera como una herramienta de privacidad de información por diseño. Esto debido a que se agregaron funciones especiales para que los expertos en marketing den fácil seguimiento a los datos, sin violar las leyes de protección de la información.
Google liberó en el 2021 un tipo de consentimiento para que los usuarios acepten el seguimiento, sin que esto implique una violación a la privacidad. El seguimiento no se da individualmente, pero brinda información relevante acerca de las sesiones, tráfico, contenido y conversiones. Cabe agregar que el nuevo servicio vuelve anónimas las direcciones IP de los usuarios, algo no puede cambiarse y que la información recogida no puede almacenarse en otro sitio que no sean los servidores de Google.
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