El correcto uso del correo electrónico para la creación de campañas de email marketing puede ayudar a una empresa a tener una relación más próxima con sus compradores o clientes potenciales. Sin embargo, una mala gestión de este recurso se convertiría en un motivo de rechazo y veto por parte de las personas involucradas, por eso es importante que antes de proceder a realizar una campaña tengamos definida la estrategia, el mensaje y el público que la recibirá, esto nos permitirá aumentar las posibilidades de fidelización y disminuir las acciones de rechazo.
A continuación te daremos algunas claves que te ayudarán a alcanzar dicho éxito. Acompáñanos a leer:
Elegir una herramienta de email marketing eficaz
Debemos elegir una plataforma que nos permita elegir, diseñar, modificar y crear nuestra estrategia de manera personalizada. Si nuestros correos tienen una tendencia genérica, lo más probable es que terminen archivados, borrados o en la bandeja de spam de los usuarios sin alcanzar ningún efecto. Todo lo contrario ocurrirá si gestionamos adecuadamente estas variables mencionadas sobre email marketing.
Las herramientas más utilizadas son:
- MailChimp
Una herramienta de pago, con su versión gratuita, con la que podemos atender hasta dos mil suscriptores y enviar hasta doce mil correos electrónicos mensuales; con MailChimp es posible crear una lista de correos, diseñar formularios de suscripción al newsletter para la página web, tienda online o blog, con el fin de que el visitante se suscriba de forma voluntaria y sea parte activa de nuestra comunidad. Los correos electrónicos se envían fácilmente y son muy atractivos visualmente, además podemos cualificar y cuantificar la información, como la tasa de correos abiertos, los ignorados y los enviados a la bandeja de no deseados.
Para acceder a todas las funciones de MailChimp es necesario utilizar las versiones de pago, con lo que podemos obtener análisis exhaustivos del éxito de las campañas, con el fin de implementar nuevas estrategias.
- Aweber
Esta herramienta tiene una mejor calidad que MailChimp, ya que es un autorespondedor con una interfaz intuitiva, que permite crear campañas de mailing de una gran estética y con mucha facilidad, especialmente porque el programa brinda tutoriales en español donde se explica el paso a paso para configurar las campañas.
Aweber se integra eficazmente con WordPress, el CM más utilizado para la gestión de blogs de todo tipo, así como con tiendas en línea, por lo que podemos aprovechar todos sus beneficios y mantenernos en contacto con los clientes.
Buena imagen corporativa
La adecuada construcción de una imagen corporativa compuesta por una apariencia grafica atractiva, un nombre creativo, una buena combinación de colores, logotipo y slogan generarán una sensación de confianza y agrado en quien reciba el correo, aumentando las probabilidades de obtener una acción de respuesta hacia el producto ofertado.
En el newsletter la imagen de tu marca es aun más importante, ya que de su diseño, estética y llamados a la acción depende que el usuario haga clic en los llamados a la acción, visite la página web o blog, o realice alguna acción enfocada a la venta.
Tip: Añade un botón con un llamado a la acción irresistible, como “descarga tu cupón para tu proxima compra”, “aprovecha los descuentos que tenemos para ti”, “descarga gratis tu ebook”, entre otros, que atraigan a los usuarios y los lleven hacia el objetivo final.
Personalización del mensaje
Los mensajes genéricos se notan, y la personalización del mensaje dirigida expresamente al receptor del correo también, es por esto que todos los datos sobre un contacto que tengamos en nuestra base de datos nos serán de gran utilidad. Asimismo, el contenido enviado debe ser novedoso, atractivo y original, pues nadie que te haya regalado cinco segundos de su valioso tiempo estará dispuesto a soportar algo aburrido y aún peor, mal escrito.
En general, las personas que se suscriben al newsletter son clientes potenciales, quienes se encuentran interesados en los productos o servicios que la empresa comercializa, y manifiestan un interés por conocer más información, artículos de interés, tips o promociones. Asimismo, los usuarios pueden haber realizado ya una compra y suscribirse al newsletter les ayudará a recordar a tu marca.
¿Cuántos de tus clientes te han comprado una vez y luego se olvidan de tus servicios? Tiendas locales o negocios digitales cuentan con una enorme cantidad de compradores ocasionales, que nunca regresan y no precisamente porque recibieron un mal servicio, sino porque se olvidaron del negocio o porque desconocen las promociones que las tiendas les ofrecen. Gracias al email marketing, puedes volverte el negocio favorito de tus clientes, no es necesario que el usuario visite tu página web y se suscriba, también puedes pedirles su correo electrónico durante la venta en tu negocio.
Contar con el correo de tu cliente te ayudará a entablar una comunicación directa con él para mostrarle promociones, un recordatorio cuando su servicio caduque para que renueve (esto es común en servicios como un antivirus, por ejemplo), novedades que pueden interesarle con base en su compra y más. Puedes crear una base de datos que forme tu comunidad y te ayude a potenciar las ventas.
Tiempo de carga
Los tiempos de carga son muy importantes, ya que con la velocidad que viaja hoy el mundo, nadie esperará más de tres segundos en que tu mensaje cargue para poder verlo, es por esto que se necesita el uso de imágenes y textos en formatos livianos para aligerar los tiempos de carga sin importar el dispositivo de acceso.
En el email marketing, la solución son los contenidos cortos, frases pequeñas con llamados a la acción para crear impacto en tus lectores y, con ello, cumplir el objetivo del mensaje.
Esperamos que estos tips te sirvan de ayuda para realizar tus campañas de email marketing, recuerda que en la agencia de marketing digtal Diseño y Optimización Online contamos con un gran equipo de profesionales altamente calificados para generarte grandes resultados. Síguenos en nuestras redes para que conozcas más consejos como estos y contáctanos en caso de que requieras el apoyo de un especialista para llevar tu negocio al éxito.
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