Como profesionales en servicios de SEO sabemos que año tras año, el cambio es la única cosa con la que se puede contar cuando se trata de resultados de búsqueda. Recientemente, se han realizado encuestas que sugieren que las clasificaciones de posicionamiento dependen en gran medida de plataformas como Google Maps, por eso es necesario planear estrategias que permitan hacerle frente a las transformaciones que se presentan.
Los especialistas en marketing hemos comenzado a examinar el nuevo Google Maps, que está cambiando el panorama de la forma en que optimizamos la búsqueda local. ¿Cómo afectarán las actualizaciones a Google Maps las iniciativas locales de optimización de motores de búsqueda? Con algunos cambios básicos en la apariencia a través de un esquema de colores e íconos actualizados, además de expandir el tamaño del mapa para llenar una pantalla completa, hay modificaciones en el nuevo Google Maps que probablemente tendrán un impacto en la optimización de los resultados de los motores de búsqueda
Cambios en Google Maps
Donde una vez vimos marcadores «A-J» que aparecían en el mapa y el lado izquierdo de la pantalla como la única forma de resultados de clasificación, el orden de clasificación en el nuevo mapa se muestra de manera muy diferente; los listados que muestran los principales revisores le permiten encontrar nuevos lugares basados en recomendaciones, mientras que los círculos muestran los mejores lugares y negocios basados en revisiones específicas para las personas dentro de sus ámbitos sociales. Se puede encontrar una tercera opción para descubrir lugares dentro del mapa haciendo clic en «Ir a la lista de resultados principales», que es una opción muy similar a la navegación.
Más énfasis en comentarios y calificaciones
El contenido es el rey del posicionamiento en Google, pero las críticas al rey también son importantes. Por eso los marcadores rojos típicos que se ciernen sobre los resultados de búsqueda muestran clasificaciones de estrellas rojas, que ahora están presentes en las páginas, los resultados de búsqueda y en el mapa en sí.
El consejo más importante que podemos dar con respecto al listado local en el nuevo Google Maps se centra en la importancia de adquirir revisiones, sin la columna de búsqueda relacionada con la mano izquierda, uno de los únicos factores diferenciadores en los que los usuarios tendrán que confiar. es la cantidad y calidad de las reseñas de su negocio.
Mapas personalizados para el usuario
Los nuevos Google Maps están diseñados específicamente para cada usuario, por lo que no sólo obtiene resultados basados en factores de clasificación como la popularidad de la búsqueda, las revisiones y su ubicación, que los SEO trabajan incansablemente para mejorar, sino que también se enfoca en el historial de búsqueda y las preferencias personales.
El algoritmo de motor de búsqueda local de Google extiende sus alas
Esta actualización del algoritmo es bastante diferente de las actualizaciones anteriores de en que la intención focalizada, es presentar a los buscadores resultados de búsqueda locales más relevantes y de calidad. Dicho esto, es absolutamente vital que comprendas lo que implica esta actualización, cómo podría afectar los resultados de búsqueda de tu empresa y qué papel puede desempeñar para mantener o mejorar sus listados locales para cumplir con las condiciones de la nueva actualización.
Dicho de la manera más simple, la actualización devuelve la experiencia del usuario a lo básico en términos de clasificación de los resultados de búsqueda locales. En otras palabras, para los resultados de búsqueda web de Google y los resultados de búsqueda de Google Maps, Google ha puesto más énfasis en las señales tradicionales como palabras clave, calidad de página y autoridad de dominio al presentar los mejores resultados locales para los buscadores.
¿Cómo afecta esto a los resultados de búsqueda local de tu empresa?
Para comenzar, notarás un cambio en la cantidad de Listados de resultados de negocios locales: por lo general, Google proporciona los primeros siete a diez negocios locales más relevantes en función de una consulta de búsqueda, pero con la actualización aparecen menos negocios. Además del cambio en los listados de empresas locales, también comenzarás a ver más sitios de directorios locales subiendo en las páginas de resultados de búsqueda orgánica de Google.
Tácticas para mejores clasificaciones en Google Maps
Google Maps tiene en cuenta una serie de factores cuando decide cómo clasificar los resultados y mejorar tu posicionamiento web. La distancia geográfica de la persona que realiza la búsqueda y la categoría de negocio relevante para su búsqueda son las más obvias.
Quizás lo más importante es cuán completo y preciso es su listado de Google My Business, lo que podría ser el factor decisivo entre tú y tus competidores para determinar quién aparece en la búsqueda. Finalmente, el sentimiento positivo o buenas críticas recibidas puede ser un factor decisivo.
Obtén buenas críticas
Muchas compañías han desarrollado sistemas para cultivar críticas positivas. Algunos pedirán a los clientes directamente, al finalizar una transacción, que les den una revisión. Otras empresas ponen una solicitud de revisión de manera destacada, al finalizar la compra. Algunos incluso han usado códigos QR.
Un método efectivo es dejar una solicitud de crítica o revisión en una tarjeta de negocios, adjunta a un recuerdo de agradecimiento. En todos sus materiales promocionales, es una buena práctica comercial proporcionar un enlace para que los clientes dejen una reseña de Google.
En caso de recibir malas críticas, te recomendamos proceder con calma, disculparte, aceptar la responsabilidad y ofrecer corregirla incluso si no fue tu culpa. En ningún caso es conveniente ponerse a la defensiva, lo que es básico para el manejo de reputación. Te recomendamos ver una mala crítica como una oportunidad de demostrar tu profesionalismo te ayudará a reducir cualquier daño potencial que podrías sufrir por reseñas negativas.
Publica en Google
Esta es una característica infrautilizada. Los dueños de negocios pueden publicar ofertas de productos, eventos y servicios directamente en Google Maps, una forma efectiva de diferenciarte de tus competidores.
Optimiza Google Maps
Para darle a tu empresa una mejor oportunidad de aparecer en Google Maps para búsquedas relevantes:
- Crea un listado para tu negocio.
- Completa toda la información:
- Corrige el área de servicio y la dirección.
- Incluye el horario comercial / días laborables.
- Enlaza sitio web / URL para que puedan realizar una compra.
- Enumera tus ofertas específicas.
- Sé claro y simple.
- Agrega palabras clave de forma natural cuando sea posible.
- Elige las categorías más relevantes y comunes para tu negocio.
- Asegúrate de que la información sea coherente en toda la web.
- Agrega fotos de alta calidad.
- Verificar toda su información.
- Cultiva buenas críticas.
- Habla sobre tu negocio en Google My Business.
- Incluye tu negocio en otros directorios.
- Usa análisis para adaptar tus estrategias.
- Implementa publicidad pagada y anuncios de búsqueda
Seguimiento de tu rendimiento en Google Maps
El seguimiento de tu rendimiento en Google Maps se realiza mediante análisis ofrecidos con su cuenta de Google My Business. Esto es necesario para evaluar su presencia web actual y optimizarla y se recomienda prestar especial atención a las métricas de los servicios de Google usados por los clientes para encontrar tu negocio, lo que te permitirá conocer el volumen de usuarios que lo buscan por nombre, en comparación con los usuarios que lo descubren a través de las palabras clave relevantes para su marca, ubicación e industria.
También es necesario prestar atención a las métricas de dónde ven tu negocio los clientes al usar Google. Esta sección te permitirá saber la frecuencia con la que encuentran tu negocio en la búsqueda general frente a las listas de mapas. El listado de las acciones tomadas por los clientes te mostrará, por otro lado, las acciones que las personas toman en respuesta a tu listado. Con esto tendrás una guía de los elementos a mejorar para fortalecer el compromiso e interacción con los clientes.
Es muy importante conocer factores como de dónde vienen los clientes y el rendimiento de las fotos publicadas. Además, en todo caso se debe hacer un análisis constante que te permita mejorar tu manera de promocionarte en las aplicaciones de Google, para lo que es básico mantener tu información actualizada, conservar opiniones positivas de los clientes y tener una presentación visual de primera categoría.
- Realiza muchas búsquedas relacionadas con tu negocio y región. Esto es para obtener información con los negocios competidores o estrechamente relacionados.
- Identifica empresas que constantemente obtienen las mejores clasificaciones. Considera llevar un registro en una hoja de cálculo para darle un seguimiento a las empresas y comenzar a comprender su éxito.
- Revisa el perfil comercial para cada resultado que aparece en la lista. En lugar de hacer clic en el nombre de la lista en sí, siga los enlaces a las reseñas sobre las empresas de cada uno de tus competidores. Descubrirás una página con información sobre el negocio, reseñas y listas de datos que Google ha recopilado sobre ellos.
- Haz clic en los enlaces a «Más información sobre este lugar». Esta sección de la lista de empresas expone breves fragmentos, títulos y URL en los que Google ha encontrado información relevante relacionada con la empresa. Con esto podrás encontrar fuentes de listados que te serán de gran utilidad
- Ve a los listados y agrega o actualiza la información de tu negocio. Aquí es donde interviene el algoritmo de Google Maps: se basa no solo en la cantidad de listados, sino también en la calidad y la coherencia de las fuentes entre ellos. Su objetivo es que cada listado coincida perfectamente entre sí, hasta el sufijo en el número de teléfono de reservas y el formato de su número de suite. Además del potencial aumento de la clasificación local, la mayoría de estas fuentes ofrecen el potencial de ganar enlaces. Incluso si no estás tan interesado en los resultados locales, esta es una manera ideal de obtener algunos sitios confiables y de buena calidad que se vinculen con tu negocio.
- Repite los pasos cuatro y cinco para las secciones «Reseñas» y «Contenido del usuario». Si buscas más fuentes, mira de dónde provienen los listados locales de otros competidores y revisa la página de listados de negocios en Google Maps/Local, y elige entre las secciones «reseñas» y «contenido del usuario».
Si quieres saber más acerca de la manera en que Google Maps influye en el posicionamiento de tu sitio web contáctanos a través de nuestro formulario. En Diseño y Optimización Online responderemos todas tus dudas y te brindaremos las herramientas de SEO que necesitas para mejorar la visibilidad de tu sitio.
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