Facebook, Instagram, WhatsApp y LinkedIn se han destacado en los últimos años por sus historias, publicaciones que tienen una duración de 24 horas. Este formato de historias se ha popularizado bastante entre los usuarios y después de más de una década de que Snapchat lo trajera a escena, Twitter, como una de las 10 redes sociales más usadas en el mundo y la sexta más visitada en México, ha decidido no quedarse atrás. A partir del 17 de noviembre lanzó una nueva función llamada «Fleets», uno de los cambios más importantes que ha realizado la red social en su aplicación y vamos a comentarles sus características a continuación.
¿Qué es Fleets en Twitter?
Fleets es una herramienta similar a las historias de Instagram o Facebook que permite a los usuarios publicar contenido que no es permanente, como los tweets tradicionales que permanecen guardados en el historial de tu perfil. Estos tweets siguen el mismo formato que los publicados tradicionalmente, con la diferencia de que desaparecen después de 24 horas y permiten compartir texto, video o fotos para sus seguidores.
La interacción con las personas que ven los Fleets también es similar a otras redes sociales: pueden reaccionar con emojis o responder con un mensaje directo. Lo que permite una forma de compartir con tus seguidores ideas o pensamientos que no deseas que sean permanentes.
¿Cómo usarlos?
De manera similar a lo que sucede con otras redes sociales, los Fleets aparecerán en pequeñas burbujas en la parte superior de la aplicación. Por el momento solamente son visibles a través de app en dispositivos móviles, en la plataforma para navegadores de escritorio no podrán visualizarse. La burbuja tendrá la foto de perfil del usuario que la publicó y al dar clic se reproducirán los Fleets de manera automática. En caso de ser más de uno, el salto se realizará automáticamente hacia el siguiente usuario hasta que aparezcan todos los publicados por las cuentas que sigues.
Aunque aún no están disponibles en todo el mundo, en México la mayoría de las personas ya pueden usarlos y Twitter ha informado que se implementarán de manera gradual en todo el mundo en los próximos días.
¿Cómo generar los Fleets?
En la parte superior de la pantalla de inicio de la aplicación, como sucede con Facebook e Instagram, se verán muchas burbujas redondas. La primera será tu foto de perfil, que se encuentra en el lado izquierdo. Solo debes dar clic para crear tu propio Fleet, se abrirá una pequeña ventana donde puedes colocar texto, cargar fotos o capturas de video. La herramienta también permite compartir tus propios tweets (ya sean nuevos o antiguos) o los de otra persona; para esto solo debes dar en el ícono de compartir en la parte inferior del tweet y seleccionar la opción.
¿Qué diferencia hay entre los Fleets de los Tweets normales?
La principal diferencia que tiene con los tweets tradicionales y que es lo que busca la plataforma, es que los Fleets desaparezcan después de 24 horas de que fueron publicados. Además, no tienen una interacción tradicional, es decir, no se pueden retuitear ni dar «Me gusta», solamente se pueden responder a través de un mensaje directo, esto incita a iniciar una conversación entre los usuarios.
Twitter también informó que en un futuro tienen planes de introducir otros elementos dentro de los Fleets, como el uso de calcomanías, links o transmisiones en vivo, como sucede con otras herramientas similares.
¿Los Fleets se pueden convertir en parte de tu estrategia social?
Sin duda, el objetivo principal de los Fleets de Twitter es atraer más usuarios a su plataforma, principalmente los que ya utilizan este tipo de herramientas en otra red social, con Tweets que no son tan permanentes. También se espera un éxito similar a Instagram Stories o Facebook Stories, el primero fue un éxito casi instantáneo mientras que el segundo tardó en ganar popularidad, pero actualmente es una herramienta muy utilizada por las empresas para publicitar sus marcas y productos.
Si bien es demasiado pronto para decir si los Fleets tendrán el éxito de las otras plataformas, pueden ser una gran herramienta para las estrategias de SMM, junto con otras redes sociales. El contenido efímero en historias ha tenido un gran éxito para todas las estrategias publicitarias y Twitter puede aprovechar esto para aumentar su base de usuarios y llegar a otros mercados.
Algunas empresas ya han aprovechado las funciones similares en otras plataformas para llevar contenido a sus seguidores, con Twitter pueden seguir el mismo proceso. Por lo general, esto se aplica de manera más obvia en las industrias orientadas al consumidor, donde este tipo de función se puede usar para generar publicidad en torno a diferentes eventos o nuevos productos que están saliendo.
Si se hace correctamente, los fleets de Twitter quedarán en la mente de los consumidores. Con esta función parece que solo se volverá aún más importante para los especialistas en marketing. Twitter afirma que será útil para los usuarios que están preocupados por los comentarios de lo que tienen que decir, ya que la plataforma limita la participación de otros usuarios.
Por supuesto, nada de esto cambia las reglas del marketing tradicional en Twitter. Sin seguidores, nadie verá tus Fleets, por lo que también debes invertir en todos los medios típicos de divulgación. Incluso con un gran número de seguidores, si no interactúas con los usuarios y no encuentras formas creativas de agregar nuevos seguidores a tu cuenta, te quedarás atrás.
Uno de los aspectos más importantes para atraer a tu audiencia es la coherencia. Si no públicas y realizas un seguimiento de manera constante, perderás su interés y atención. Hay herramientas que pueden ayudarte a programar tu contenido y llegar tan lejos como desees en el futuro, pero es importante generar contenido de calidad que atraigan seguidores y estén enfocados en tu mercado meta.
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