Una estrategia de SEO o Google Ads que atraiga tráfico a la página no será efectiva si no se captura la información de los visitantes. Para ello es necesario contar con un buen llamado a la acción y uno de los más efectivos son los formularios en tu sitio web, una de las mejores formas para captar datos de los usuarios que lo visitan y convertirlos en leads potenciales.
¿Qué es un formulario de captura de clientes potenciales?
Los formularios para captar lead se diseñan para recopilar información de los visitantes se diseña con el objetivo de recopilar información de los usuarios para dar el primer paso de la comunicación. Esto con la esperanza de que pueda convertirlos en clientes. Los formularios se pueden encontrar en diferentes formas, tamaños y diseños; si se planifica adecuadamente puede convertirse en un llamado a la acción exitoso para atraer clientes potenciales.
Entonces, ¿qué necesitas para que tu formulario sea eficiente y realmente capture datos de leads y mejore tus índices de ventas? Crear un formulario de cliente potencial no siempre es fácil, se deben tener en cuenta una variedad de factores. A continuación, mencionaremos algunos consejos que te ayudarán en el proceso de planificación.
Aprovecha las plantillas predeterminadas como base
Muchas herramientas de email marketing cuentan con plantillas predeterminadas que son un buen punto de partida para un formulario efectivo. Las plantillas están preconstruidas a partir de formularios que funcionan para las conversiones, por lo que no tiene que dedicar tiempo o esfuerzo adicional a averiguar si se convertirán bien o no.
No solicites demasiada información personal
No solo es importante atraer lead, deben ser de calidad para que se convierta en un cliente. Las personas, en la actualidad, son cada vez más cuidadosas con sus datos personales y si tu formulario solicita demasiada información, como dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, entre otros, lo más probable es que sientan desconfianza.
Las estadísticas muestran que pedir algunos datos personales disminuye la probabilidad de conversión entre 4 y 10%. Solicita únicamente información de contacto que realmente necesites en ese momento, incluso si es solo una dirección de correo electrónico para hacer crecer su lista de correo electrónico .
Diseña un formulario corto
La longitud del formulario es importante si está tratando de aumentar su tasa de conversión de formularios. Asegúrate de no abrumar al usuario con preguntas muchas preguntas, si bien algunos datos especializados puede ser necesarios para filtrar a los posibles clientes, si está haciendo muchas preguntas lo seguro es que los usuarios no terminen de llenarlo.
Utiliza el llamado a la acción correcto
El call to action se conforma por varios elementos, los más relevantes son el texto y los colores; pero hay algunos que suelen pasarse por alto, como el botón de «enviar». Si el botón no es visible o el texto no es el adecuado, entre 3 y 5% de los usuarios no enviarán el formulario. Intenta personalizar el texto del botón o cambiar el color que se ajuste a tu diseño empresarial.
Envía un correo electrónico de seguimiento
Una parte importante de capturar leads es dar seguimiento, ya sea manual o automatizado. Si decides enviar automáticamente correos electrónicos cada vez que alguien envía su formulario, pueden dar la señal de que te mantienen al tanto de tus clientes potenciales y ayudar a que tus formularios se conviertan a una tasa mucho más alta.
Una buena estrategia de email marketing es crear un correo electrónico de notificación de formulario condicional que envíe mensajes a personas específicas según los criterios de la campaña.
Crea un formulario interactivo
Un formulario conversacional o interactivo es muy efectivo y hermoso, a la vez que hace que sus formas se sientan mucho más humanas. Aprovechar el poder del marketing conversacional es una forma de aumentar las conversiones. Es mucho más probable que sus visitantes completen el formulario cuando se les hace una pregunta a la vez.
Permite y aprovecha envíos de formularios parciales
Muchas personas comienzan a completar los formularios, pero no siempre terminan o quieren evitar colocar algún dato. Algunas herramientas de formularios pueden recopilar esta información inclusive si no se presiona el botón de enviar. Incluso se puede configurar su servicio de marketing por correo electrónico para que envíe automáticamente un correo electrónico a estas personas para invitarlas a regresar y completar el formulario.
Respeta la privacidad del usuario
Como hemos comentado, los usuarios son cada vez más precavidos cuando brindan información delicada, como dirección, teléfono o WhatsApp; sobre todo, cuando no saben si la información que proporcionen estará segura y no será compartida a terceros.
Por esta razón, debes asegurarte de que tu formulario indique que los datos proporcionados estén protegidos. Mantén siempre visible tu anuncio de privacidad donde se indique cómo se manejan los datos que te proporcionen.
Incentiva a los usuarios
Las estrategias efectivas de email marketing suelen incentivar a los usuarios a dejar sus datos a cambio de algo. Si está tratando de hacer correr la voz sobre su negocio o un producto a través de un formulario de captura de clientes potenciales, intente convertirlo en un sorteo o brinda un regalo, como un cupón de descuento o una muestra gratis, para recopilar fácilmente la información de contacto de los clientes potenciales.
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Ahora que conoces algunos consejos excelentes para crear un formulario de captura leads que sea efectivo, es momento de que los apliques en tu sitio web. Si deseas la asesoría de los mejores para crear un formulario efectivo para tu sitio web, comunícate con los especialistas de Diseño y Optimización Online, la agencia líder de marketing digital en México y Latinoamérica.
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