Los principales objetivos de las campañas de marketing digital orgánico, como el SEO, es que tu sitio web tenga visibilidad en el motor de búsqueda de Google y atraer tráfico de calidad. Pero ¿cómo puedes saber cuál es el tráfico de calidad y cuál no? Hay diferentes formas de conocer el tipo de tráfico que llega a tu web, una de las más comunes y sencillas de aplicar es analizar las métricas de Google Analytics, lo que te ayudará a crear una estrategia sólida.
¿Por qué es importante la calidad del tráfico para el éxito del SEO?
El tráfico de calidad tiene mayor probabilidad de convertirse en un cliente. Por ejemplo, si tu blog tiene 200 visitas al mes y una tasa de conversión del 1%, significa que solo generas dos clientes potenciales. Si mejoras la calidad de tráfico, tu tasa de conversión puede aumentar significativamente de 4 a 8%, lo que se traduce de 8 a 16 clientes potenciales al mes.
Los nuevos algoritmos de Google que se enfocan a la experiencia del usuario hacen que esto sea cada vez más importante; lo que también ha mostrado que los usuarios que interactúan más y mejor con tu sitio web contribuyen al crecimiento y a atraer tráfico de calidad.
¿Cómo se mide la calidad de tu tráfico orgánico en Google Analytics?
A través de esta herramienta puedes analizar una variedad de datos que ayudan a determinar cuál es la calidad del tráfico que llega a tu sitio web y, con base en los resultados, optimizar tu sitio web para atraer mejor tráfico.
Las principales métricas por tener en cuenta son:
Métricas de participación
Aquí se analizan tres datos: tiempo en el sitio, páginas por sesión, tasa de salida. El tiempo en el sitio es la medida en que un usuario, independientemente si ve o no tu página, está en línea con tu web abierta; por ejemplo, si un usuario tiene varias pestañas abiertas y una de ellas es tu sitio, Analytics aun contabiliza el tiempo. Google puede contabilizar hasta sesiones de 30 min sin que el visitante haga clic en el sitio, pero si no hay interacción después de ese tiempo, la sesión se contabilizará cómo rabote.
Pero, mientras los usuarios interactúen, entre más tiempo pasen será mejor para tu sitio, eso indica que tu estrategia de creación de contenido es la adecuada y el sitio web está estructurado correctamente, por lo que pueden navegar y tener una mayor probabilidad de convertirse en clientes.
En promedio en México y Latinoamérica, los usuarios pasan 4 minutos en un sitio web y navegan al menos en dos páginas por sesión. Ese debe ser tu objetivo mínimo.
Páginas por sesión
Se trata del número promedio de páginas que un usuario ve por sesión. Es una de las métricas más importantes dentro de Analytics, ya que indica que tan profundo va el usuario en tu sitio. Más páginas visitadas se traduce en un sitio más interesante y que proporciona la información deseada.
Para obtener tráfico de calidad, debes intentar que al menos el usuario visite dos páginas por sesión en promedio. Si no ves estos resultados, debes comenzar a investigar qué es lo que no funciona. En caso de que aterricen en landing pages, es común que solo visiten esa página, pero para mejorar la interacción puedes agregar otras páginas, como una de agradecimiento cada vez que llenen un formulario.
Tasa de salida
Indica con qué frecuencia un usuario sale de tu sitio y a través de qué página lo hacen. Si identificas que muchos usuarios abandonan desde la misma página, puede significar que debe ser mejorada y optimizada. Si las tasas de salida son altas, querrás evaluar elementos como:
- Copia del sitio web.
- Imágenes/vídeos.
- Tiempo de carga del sitio.
- Diseño de página.
Métricas de conversión
Las métricas de conversión necesarias para analizar la calidad de tráfico son: tasa de conversión, envíos de formularios, metas cumplidas.
Tasa de conversión
Es la suma de todas las metas completadas en tu sitio web entre la cantidad de usuarios que lo visitan, de modo que analices qué objetivos se cumplen y cuáles deben ajustarse. También se puede analizar la conversión por objetivo individual.
Aunque surge la pregunta, ¿cómo puedes descubrir si el tráfico orgánico en tu sitio te ayuda o no a alcanzar los objetivos de conversión? Si tu tasa de conversión ha disminuido, mientras que su tráfico orgánico ha aumentado, es posible que se esté orientando a las palabras clave incorrectas.
Envíos de formularios
Cuando realices la configuración inicial de tu Google Analytics asegúrate de que el seguimiento de eventos incluye el envío de formularios para que tengas una visión clara de qué hacen los usuarios en tu web. El seguimiento permite comprender cómo los usuarios navegan a la página del formulario y concentrar sus esfuerzos de marketing en esa sección.
Si un gran porcentaje de sus usuarios que visitan tu sitio web no completa un formulario, indica que no están comprometidos y, por lo tanto, no son el tipo correcto de visitantes a los que debe dirigirse. En este caso, reevalúa la información que solicitas en el formulario, la usabilidad y la experiencia del usuario en general.
Cumplimiento de objetivos
También puede establecer objetivos como registros de prueba, registros de boletines, descargas de libros electrónicos o descargas de estudios de casos y analizar cuándo se cumplen. Entre menor sea la cantidad de objetivos cumplidos en comparación con el número de visitas, significa que debes hacer cambios para atraer a un tráfico más calificado y comprometido con tu marca.
Métricas de relevancia
Incluyen tasa de rebote, ubicación geográfica del usuario, visitantes nuevos y recurrentes
Ubicación geográfica
Es especialmente importante para las empresas con cobertura local, ya sea por país, estado o localidad. Si los usuarios que te visitan no forman parte de las áreas donde tienes cobertura, probablemente debas optimizar tu sitio web para que llegue a los usuarios adecuados.
Para las empresas más grandes e internacionales, los datos de ubicación geográfica general serán más útiles, pero para las empresas más pequeñas o específicas de la ubicación, los datos granulares serán cruciales. Al comprender la demografía de tu audiencia, puedes crear contenido altamente relevante para responder sus preguntas y mejorar la calidad de tu tráfico orgánico.
Porcentaje de rebote
La tasa de rebote representa el porcentaje de visitantes que aterrizan en tu sitio y salen rápidamente sin navegar a otra página. Entre más alto sea, menor será la calidad de los usuarios que te visitan. Generalmente dependerá de los objetivos que hayas configurado en Google Analytics y del tipo de negocio que tengas. Si las tasas y son altas para el tráfico orgánico, podría significar que tienes las palabras clave o tu marketing digital está dirigido al público incorrecto.
Visitantes nuevos y recurrentes
Analytics te permite saber quiénes son visitantes nuevos y recurrentes. Con el tiempo, debes ver que ambos números aumentan; pero si alguno de los dos disminuye drásticamente, es una alarma y debes investigar las razones.
Analiza los datos y optimiza tu sitio web
Analizar los datos de Google Analytics y optimizar tu sitio web para traer más tráfico de calidad es muy importante para tus campañas de marketing digital y en Diseño y Optimización Online realizamos el seguimiento para brindarte mejores resultados.
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