Las estrategias de SEO se tienen que adaptar a las nuevas tecnologías y los métodos de búsqueda que de ellas derivan; una de las actualizaciones más importantes es la búsqueda por voz, ya que la gran mayoría de usuarios de dispositivos móviles han tenido la experiencia de buscar a través de comandos de voz, haciendo uso de los asistentes virtuales como Alexa, Google Assistant, Cortana o Siri.
En el último año, los expertos calculan que más del 20 por ciento de las búsquedas se inician por voz con la ayuda de los asistentes, y se predice que para el 2020 el porcentaje aumentará al 50 por ciento, por ello es fundamental que las estrategias de SEO comiencen a optimizar los sitios y contenidos con base en las prácticas del uso de los asistentes digitales y para esto es necesario que exista un mejor conocimiento de su mercado y de los clientes potenciales: saber responder preguntas reales de sus clientes con los contenidos, determinar qué tipo de usuarios los buscan más en Google y enfocar la redacción de los contenidos escritos a preguntas asociadas con respuestas coherentes, son algunos de los pasos que deben seguir para cumplir con las nuevas necesidades de búsqueda.
La tecnología de reconocimiento de voz en el SEO
El reconocimiento de voz no es una novedad, ha existido desde mediados del siglo XX con el sistema Audrey, que fue diseñado por los Laboratorios Bell, pero es claro que desde el ingreso de la búsqueda por voz de Google en el 2018 ha evolucionado de manera exponencial. El principal objetivo de esta tecnología era facilitar el uso de un teléfono inteligente a cualquier persona, y sin duda, este objetivo hace mucho que fue superado pues hoy en día el uso de los asistentes virtuales no solo facilita las tareas que se llevan a cabo diariamente, sino que también les permite ir más allá y convertirse, con la ayuda de las inteligencias artificiales, en un asistente real.
El impacto que tiene esta tecnología en el SEO es que los usuarios han dejado atrás el uso de palabras clave para la búsqueda y pasan al uso de frases más largas, que en más del 60 por ciento de los casos supera las cuatro palabras. Además, ya no son los usuarios quienes leen los resultados en una primera instancia, sino que dejan esa tarea a los asistentes, es por ello que para evitar que su posicionamiento web se vea afectado, el contenido debe ser cada vez más ameno para su lectura y ofrecer respuestas rápidas.
Para optimizar las búsquedas de los usuarios, Google proporciona respuestas inmediatas en lo que denomina como fragmento de código destacado, de esta forma despliega contenido en forma de respuesta instantánea y expande los anuncios de búsqueda pagada, puesto que las búsquedas de voz son diferentes a las escritas, ya que son 30 veces más propensas a ser consultas de acción; es decir que en la mayoría de los casos termina con una llamada, un correo electrónico o en una compra directa.
¿Cómo optimizar el contenido para la búsqueda por voz?
Optimizar las estrategias de SEO para considerar las consultas de los asistentes virtuales y la búsqueda por voz ya no es una opción, sino una obligación para todos los sitios, de lo contrario, el resto de los cambios que realicen no tendrán un impacto real.
A pesar de que las herramientas que proporciona Google para el SEO de su sitio no les muestran información sobre la cantidad de consultas que se realizan por voz y llegan a su sitio, optimizar su contenido permite que los crecientes usuarios que utilizan esta herramienta los puedan encontrar. Para mejorar la experiencia del usuario durante una búsqueda por voz, a continuación les daremos tres consejos para que optimicen sus sitios.
1. Contar con una página de preguntas frecuentes
Las páginas de FAQ son una excelente herramienta de ayuda para las búsquedas por voz, ya que cuentan con información estructurada en un formato de pregunta y respuesta. Si no cuentan con una, es buen momento para comenzar. La manera ideal de estructurarla es preguntar a sus empleados de ventas y servicios cuáles son las preguntas que hacen de con mayor frecuencia sus clientes, tratando de conservar al máximo la sintaxis de la pregunta.
También deben recopilar la información y luego comienzar a construir esta página de acuerdo con las consultas que su negocio ya recibe. Las FAQ son perfectas para la búsqueda por voz, puesto que los algoritmos utilizados en las herramientas de voz buscan una respuesta inmediata a las preguntas que se realizan.
2. No dejar de lado los principios básicos del SEO
Las búsquedas por voz no difieren en mucho de las escritas, aunque sí tienen características que deben tener en cuenta, como el uso de oraciones en lugar de palabras clave. Sin embargo, el resultado será el mismo si el usuario decide escribir o usar la voz.
En la actualidad no existe un índice separado para la búsqueda por voz, como ocurre con el diseño web para escritorio y para dispositivos móviles, por lo que los principios básicos de SEO ayudarán a su sitio a ubicarse entre los mejores resultados; sin embargo, deben tener en cuenta algunos factores, como que el SEO local es especialmente importante para las búsquedas de voz que muestran la intención de compra, por lo que no deben dejar de lado la optimización geográfica de su contenido.
Las personas que están listas para tomar acción, por lo general visitan la sección de “contacto” como primera o segunda página al navegar en su sitio, por lo tanto se debe contar con horarios e indicaciones de la tienda, también deben asegurarse de que la información sea fácilmente accesible en su sitio web.
3. Conozcan el mercado
Google, antes de presentar información en una respuesta rápida requiere de volumen de resultados, por ello deben verificar el estado de clasificación de las palabras clave de alto volumen y consideren si vale la pena construir una página exclusiva para cada término. Si las páginas web tienen las respuestas que los usuarios buscan y dan clic en ellas, Google los recompensará con mejores posiciones en futuras búsquedas.
Los resultados de búsqueda por voz a menudo obtienen información del cuadro de fragmentos destacados en la parte superior de los resultados orgánicos de Google. Este codiciado puesto, a menudo se conoce como la posición de clasificación número 0 y para alcanzarla deben contar con una buena estrategia de SEO.
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