Contenido prohibido en Google Ads

En promedio cada segundo se realizan unas 2.3 millones de búsquedas en Google alrededor del mundo y la mayoría de las páginas con resultados muestran anuncios de Google Ads. Estos anuncios son pagados por las empresas y son una forma extremadamente eficaz para generar tráfico de calidad y calificado a tu sitio web cuando las personas buscan un servicio o producto que tu empresa puede ofrecer.

El motor de búsqueda más grande del mundo recibe sus principales ingresos a través de la publicidad, no solo en el buscador, también en redes sociales y otros sitios web a través de la Red de Display y el programa AdSense de Google. Cualquier empresa que quiera aparecer en estas secciones solo debe generar su anuncio y pautar para que cada que alguien busque una palabra clave relacionada con sus servicios o productos, aparezca encima o debajo de los resultados orgánicos.

Los resultados patrocinados se indican con una etiqueta de Anuncio. Google también ofrece anuncios de display, que aparecen en la Red de Display de Google, una colección extensa de sitios web externos de terceros que se han asociado con Google y han aceptado publicar anuncios que pueden estar en formato de texto, imagen, video o rich media y se pueden orientar de manera diferente. Estos incluyen el sistema de remarketing y anuncios de banner.

Pero ¿se puede anunciar de todo en Google? La respuesta es no. El mismo motor de búsqueda ha clasificado cierto contenido como prohibido, debido a que es ilegal, puede causar daños físicos o psicológicos a las personas, viola los términos y condiciones de uso, entre otros factores que evalúan los algoritmos cada que publicas un anuncio.

Para evitar caer en los anuncios prohibidos que pueden afectar toda tu campaña de marketing digital, vamos a comentar las principales restricciones que tiene Google relacionadas con los anuncios pagados.

Productos o servicios peligrosos

Se trata de productos/servicios que representan un riesgo para los usuarios y, en algunas ocasiones, son ilegales. Algunos ejemplos de contenido peligroso que no puedes anunciar en Google Ads son:

• Drogas recreativas (químicas o naturales).
• Sustancias psicoactivas.
• Utensilios para facilitar el uso de drogas.
• Armas, municiones, materiales explosivos y fuegos artificiales.
• Instrucciones para la fabricación de explosivos u otros productos nocivos.
• Productos relacionados con el tabaco.

Promoción de comportamiento fraudulento

Hace referencia a productos o servicios que posibilitan un comportamiento fraudulento o ilegal; por ejemplo, software o instrucciones de piratería; servicios diseñados para aumentar artificialmente el tráfico del anuncio o del sitio web; documentos falsos; servicios de fraudes académicos, entre otros.

Contenido inapropiado

Aquí se agrupa todo el contenido que va contra las normas del motor de búsqueda y que se encuentran señaladas en sus Términos y Condiciones. Algunos ejemplos son contenidos que inciten, fomenten o muestren:

• Hostigamiento o intimidación a un individuo o grupo.
• Discriminación racial.
• Conjunto de herramientas y métodos utilizados por grupos de odio.
• Imágenes explícitas de escenas de actos delictivos o accidentes.
• Crueldad hacia los animales.
• Asesinatos.
• Autoflagelaciones.
• Extorsión o chantaje.
• Venta o comercio de especies en peligro de extinción.
• Anuncios con lenguaje vulgar.

Abuso de la red publicitaria

Es cuando se utilizan los anuncios de Google Ads para redirigir a los usuarios a landing pages no relacionadas o sitios publicitarios que no se relacionan con la búsqueda de los usuarios. También cuando se hace promoción de contenido que incluye software malicioso, «cloaking» o usar otras técnicas para ocultar la verdadera página de destino a la que se dirige a los usuarios o uso fraudulento de las configuraciones para intentar burlar los sistemas de revisión de las políticas de Google.

Recopilación y uso de datos

En cuando los anuncios tienen el objetivo de recopilar y/o usar datos sensibles de los usuarios, como nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de correo postal, número de teléfono, número de seguridad social, fecha de nacimiento afiliación política, orientación sexual, origen étnico o raza, religión, entre otras.

Esta información es de carácter sensible y debe ser manejada y solicitada únicamente cuando es necesario para una compra o una transacción y no debe solicitarse por medio de sitios web que no estén autorizados. Un ejemplo de uso irresponsable de estos datos es cuando se solicita información de tarjetas de crédito por medio de un servidor no seguro.

Tergiversación de la información

Es una práctica muy común de sitios fraudulentos que buscan hacerse pasar por otra marca (phishing), por lo que ocultan detalles de facturación, cobran a los usuarios cargos ocultos, omiten datos relevantes como exhibición de números de licencia o números fiscales, información de contacto o direcciones físicas siempre que sea necesario; entre otra información que sirve para verificar la identidad de un sitio. Los anuncios que tiene el objetivo de presentar a una empresa o marca de renombre de manera falsa son bloqueados para proteger a los usuarios.

Contenido para adultos

El contenido para adultos tiene múltiples restricciones para poder ser visualizado en internet, además que se trata de material sensible y explícito para los usuarios menores de 18 años. Por esta razón, está prohibido promocionar anuncios que se relacionen con estos servicios, como los de clubes de desnudistas, cines eróticos, juguetes sexuales, revistas para adultos, entre otros.

Alcohol

Aunque el alcohol es legal, al igual que cómo sucede con las drogas, está restringido o limitado el anuncio de bebidas alcohólicas, como cerveza, vino u otras que tengan una alta graduación alcohólica. También las bebidas sin alcohol están restringidas, por lo que es importante conocer los términos en caso de que manejen este tipo de productos.

Anuncios, datos y productos que violen los derechos de autor

Google cumple con las leyes nacionales e internacionales de derechos de autor, por lo que los anuncios, sitios web o productos que violen los derechos de autor. Si se utilizarán frases, contenido o imágenes con derechos, deben contar con la autorización del propietario.

Sitios de apuestas

Debido a que en algunos países los sitios de apuestas físicos están prohibidos, Google Ads ha prohibido los anuncios relacionados con estos servicios. Los sitios donde los usuarios pueden apostar en el póker, bingo, ruleta o eventos deportivos; sitios que ofrecen códigos de bonos u ofertas promocionales para sitios de juegos de apuestas, entre otros no pueden ser anunciados en Google.

Cuidado de la salud y medicamentos

Usar medicamentos debe estar regulado por los médicos y especialistas de la salud. Cierto tipo de anuncios y contenido relacionado con el cuidado de la salud no puede ser anunciado en Google, aunque otros pueden promocionarse si se cuenta con un certificado Google y los anuncios se orientan a determinados países donde están autorizados por las autoridades competentes. Por ejemplo, en México, para que las farmacias en línea anuncien productos es necesario que los anuncios estén autorizados por la COFEPRIS.

Los siguientes servicios están restringidos por Google para anunciarse:

• Farmacias no autorizadas.
• Venta de medicamentos que requieren receta.
• Tratamientos médicos experimentales y sin comprobación médica.
• Reclutamiento para ensayos clínicos.
• Pruebas caseras de VIH.
• Aborto

Contenido político

El contenido político está restringido en muchos países, sobre todo en temporadas electorales. Algunos ejemplos de los contenidos prohibidos son: promoción de partidos o candidatos políticos y defensa de cuestiones políticas.

Servicios financieros

De acuerdo con los Términos y Condiciones del motor de búsqueda, Google desea que los usuarios tengan información suficiente para tomar decisiones financieras, por lo que los anuncios relacionados con estos servicios están restringidos. En caso de que desees promocionar productos y/o servicios financieros, deben cumplir con las normativas locales y los anuncios deben estar limitados a visualizarse en esa región.

Planifique su campaña de Google Ads con Diseño y Optimización Online

Los contenidos prohibidos en Google no afectan el posicionamiento orgánico, que funciona mediante otros lineamientos. Por lo que, si vas a implementar una campaña de marketing digital que incluya Ads, es importante que verifiques que el contenido que publicarás cumple con las normativas de Google.

En Diseño y Optimización Online contamos con un equipo de profesionales que pueden ayudarte a planificar y gestionar tu campaña para que cumpla con los lineamientos y puedas atraer al público objetivo que deseas. Te invitamos a conocer nuestros paquetes y servicios que tenemos para tu sitio web y marca. Comunícate con uno de nuestros consultores vía telefónica desde cualquier parte de la República Mexicana al (800) 890 3864 o escríbenos en nuestro chat en línea desde cualquier parte del continente. Contamos con oficinas en Colombia, Perú, EE. UU. y Chile para brindarte la mejor atención.