Un buen posicionamiento SEO no garantiza la interacción de los usuarios con la página web, por lo que debemos entender muy bien lo que es el CRO: Convertion Rate Optimization u optimización de la tasa de conversión.
En este artículo te presentaremos su definición, cálculo y los momentos óptimos para aplicar esta estrategia para mejorar el SEO de la página web.
Optimización de la tasa de conversión
Es el proceso de implementación de estrategias de mejora para garantizar el aumento de clientes potenciales de una empresa. Esta optimización se logra a través de mejoras en los contenidos y en el flujo de trabajo.
Como resultado, podemos obtener mayor tasa de clientes potenciales, mayores ingresos y menores costos de adquisición. Siendo una de las estrategias de posicionamiento orgánico más funcionales.
Tasa de conversión
Es el porcentaje de usuarios que realizan una acción en el sitio web, cómo completar un formulario, comprar un producto, suscribirse a un servicio, etc. Toda acción que implique la interacción deseada de la página con el usuario ya sea positiva o negativa.
Una tasa de conversión alta nos indica que el sitio web está bien establecido, el diseño de páginas web está bien implementado, es atractivo y, a la vez, eficaz para los usuarios.
Y como contraparte, una tasa de conversión baja indica que existe una serie de factores que no están bien ejecutados, como el mal dominio, bajos tiempos de carga, un formulario roto, una mala comunicación para el usuario, lo que impide que su interacción no sea efectiva y por consiguiente tengamos una tasa baja de conversión.
Estas conversiones pueden ser realizadas en todo el sitio web, desde la página de inicio, la sección de blogs, páginas de destino, entre otras; garantizando el posicionamiento SEO del sitio. Así debe ser optimizada cada ubicación para convertir a los usuarios en clientes potenciales.
Ahora analicemos cómo se calcula la tasa de conversión, para con esto entender el tiempo y los recursos que deben ser implementados para invertir en una estrategia CRO.
Cálculo de la tasa de conversión
La tasa de conversión es el resultado de dividir el número de conversiones por el número de visitantes y multiplicarlo por 100 para obtener el porcentaje.
Por ejemplo, quieres calcular la tasa de conversiones en tu página de venta de libros, por lo que entonces divides el número de ventas realizadas entre el número total de visitantes y después lo multiplicas por 100 para obtener el porcentaje.
También se puede calcular la tasa de conversión general del sitio web dividiendo el número total de conversiones para cada oportunidad de conversión por el número total de visitantes en su sitio.
Habiendo entendido su definición y el cálculo, podemos ahora ver dónde es conveniente publicar una estrategia CRO para garantizar la conversión de los usuarios.
Dónde implementar estrategias CRO
Veamos las ubicaciones de la página web que tienen mayor oportunidad de generar conversión en los usuarios.
Página de inicio
Como la primera impresión del sitio, aquí debemos tener en cuenta que guiaremos al usuario y lo motivamos a quedarse y a realizar una conversión.
Una conversión se puede lograr haciendo énfasis en los enlaces referentes a la información del producto y al implementar un botón de registro de forma gratuita o hasta un chatbot donde se pueda analizar la experiencia de navegación del usuario.
Página de precios
Esta sección es un punto esencial para el CRO, aquí se pueden convertir a los visitantes en clientes potenciales, añadiendo los rangos de precio, describiendo las características de los productos por precios y añadiendo los números de teléfono para recibir cotizaciones o agregando un formulario para los usuarios.
Sección de blog
Es una buena oportunidad, donde además de informar al usuario, podemos persuadirlo mediante implementación de llamados a la acción (CTA) a lo largo de los artículos, o invitando a los usuarios a recibir más información relacionada proporcionando sus datos de correo electrónico, optimizando así el posicionamiento SEO de la página web.
Páginas de destino
Las páginas de destino son diseñadas para que los usuarios realicen acciones, por lo que tienen una tasa de conversión más alta.
Las páginas de destino que incluyen recursos gratuitos tienen mayores probabilidades de generar una conversión.
Pasos CRO
Para empezar el proceso de implementación de estrategias CRO existen 3 pasos de uso común que la empresa puede usar para comprender, analizar y mejorar. Así se conocerá la tasa de conversión del sitio, el número de nuevos clientes netos y el objetivo principal de la página web.
1. Tasa de conversión
Como mencionamos previamente el cálculo se saca de dividir el total de clientes generados entre el tráfico de la página por 100.
Clientes potenciales generados ÷ Tráfico del sitio web x 100 = Tasa de conversión %
Con esto sabremos la tasa de conversión en la que nuestra página o determinada sección de nuestra página se encuentra.
2. Número de nuevos clientes netos
Este es el resultado de dividir su objetivo de ingresos netos por el precio de ventas promedio.
Nuevo objetivo de ingresos ÷ Precio de venta promedio = Número de nuevos clientes
3. Objetivo principal
Primero tomamos la cantidad de clientes nuevos y la dividimos por el porcentaje de tasa de cierre de clientes potenciales a clientes (que es la cantidad total de oportunidades de venta dividida por la cantidad total de clientes).
Número de clientes nuevos ÷ Tasa de cierre de cliente potencial a cliente % = Objetivo de cliente potencial
Ahora que ya sabes que es el CRO (Convertion Rate Optimization), es momento de aplicar estas estrategias para aumentar tu posicionamiento SEO y satisfacer el usuario y aumentar el porcentaje de clientes potenciales y el rendimiento de la página.
Te invitamos a conocer nuestros paquetes y servicios que tenemos para tu sitio web y marca. Comunícate con uno de nuestros consultores vía telefónica desde cualquier parte de la República Mexicana al (800) 890 3864 o escríbenos en nuestro chat en línea desde cualquier parte del continente. También contamos con oficinas en Colombia, Perú, EE. UU., Costa Rica, Argentina y Chile para brindarte la mejor atención.
La mejor agencia de SEO en México
