Ecommerce

¿Qué es un ecommerce?

Mejor conocido como comercio electrónico, es un modelo de negocio en donde el medio principal de compra-venta de productos es el internet. Un concepto que hace unos pocos años tuvo su mayor auge y que hoy en día es indispensable para cualquier empresa. Los ecommerce han revolucionado la manera en que las ventas actuales funcionan, por eso Diseño y Optimización Online es consciente de su importancia y gracias a sus servicios puede ofrecer esta nueva modalidad de negocio a los clientes.

Principales tipos de ecommerce

1. Business to consumer (B2C)/Empresa a consumidor

Es el proceso de venta entre la empresa y un consumidor final del producto o servicio. En esta modalidad de negocio no existe ningún intermediario, más que el internet mismo. Es la forma de ecommerce más simple, ya que su proceso de toma de decisión de compra es muy corto.

En Diseño y Optimización Online conocemos a la perfección estas estrategias desde creación, estrategias de publicidad y remarketing, así como la facilidad y eficacia de los métodos de pago que hacen única a tu tienda virtual.

2. Business to Business (B2B)/Empresa a empresa

Es aquel en que la propia empresa fabrica productos o servicios al por mayor y los vende a otras empresas. En este caso, las tiendas son creadas por fabricantes y proveedores que buscan vender sus productos o servicios a profesionales.

Estas transacciones suelen tener un proceso de compra más largo, pero de mayor valor. Asimismo se han implementado estrategias que sustituyen el uso de catálogos y hojas de pedido por escaparates virtuales, y una mejor segmentación de nicho de mercado.

3. Consumer to Consumer (C2C)/Consumidor a consumidor

Este método de negocio ha ganado mucha popularidad los últimos años, es una modalidad en la que el consumidor puede venderle productos o servicios directamente a otro consumidor, donde normalmente se hace un proceso de transacción más personal, debido a la interacción directa de dos personas.

Su ventaja competitiva principal radica en este apoyo a la economía mutua de los consumidores, donde los dos se llevan ese beneficio de poder adquirir lo que deseaban y de comercializar y vender sus productos.

4. Consumer to Business (C2B)/ Consumidor a Empresa

Esta modalidad de comercio virtual se basa en la relación entre consumidor y empresa a la inversa, en donde el consumidor es ahora quien le vende el producto final a una empresa determinada. Su ventaja competitiva se basa en la accesibilidad de los precios así como en la personalización directa de los servicios que se ofrecen. Otra ventaja es la fijación de precios que puede proponer el consumidor.

¿Cómo ayudará a mi negocio tener una ecommerce?

La principal ventaja de un comercio electrónico actualmente radica en la facilidad y simplicidad de realizar una compra, desde poder acceder desde tu celular o tu ordenador, buscar el producto o la marca que deseas, encontrar la tienda en línea, agregarlo a tu carrito de compra, después realizar el pago, de una manera segura, para posteriormente esperar a que llegue directamente a tu domicilio, sin la necesidad de moverte de tu casa o hacer algo más que comprar mediante simples clics.

Gracias a los avances tecnológicos y sociales fue que se han podido implementar estas nuevas modalidades de intercambio de productos y servicios, desde poder realizar compras de productos originarios de diferentes partes del mundo, hasta poder recibirlos a la puerta de tu casa. Diseño y Optimización Online hace posible que tu negocio esté al día teniendo su propio ecommerce, en donde tus clientes tengan una experiencia personalizada, así como la confianza de proporcionar sus datos, la transparencia en los pagos.

Las tiendas en línea también necesitan un espacio en la web, por lo que a diferencia de pagar la renta de un espacio, se necesita pagar por él. Conocido como hosting, permite tener esta seguridad de existencia de tu tienda en línea. En este espacio se encontrarán todos los elementos que la conforman, desde el escaparate virtual hasta el carrito de compras donde puedes añadir tus productos deseados y el método de pago a realizar.

Tu tienda virtual en WOOCOMERCE

Diseño y Optimización Online cuenta con su propio servicio de creación de tiendas electrónicas hechas perfectamente para que tu negocio tenga esta presencia en la web de modo que se encuentre actualizada en este mundo de la virtualidad en 2022 y  facilitarle a tus clientes la compra de todos tus productos o servicios ofrecidos. Dándoles así una experiencia única que les brinde seguridad y confianza al visitar y comprar en tu propio ecommerce. Te explicamos cómo funcionan nuestras ecommerce:

Buena gestión de usuario

La función administrador de anuncios permite tener la base de datos de tus clientes para gestionar sus compras de productos y dar un seguimiento más personalizado acerca de sus intereses. También esta facilidad permite a cada uno de tus clientes registrarse y crear su propia cuenta para agregar todos sus productos directamente al carrito de compra, donde posteriormente, con sus datos de cuenta, realicen el pago de los productos adquiridos.

Escaparate de productos

Cada uno de tus productos tiene su espacio en tu tienda virtual, de modo que se añadan: descripción, precio, foto, SKU y todas las características. Además de incluir promociones o descuentos existentes, creando un escaparte de productos virtuales que el cliente verá y consultará tantas veces quiera.

La principal ventaja es que tendrá acceso directo a la eliminación o edición de cualquiera de los productos existentes con facilidad; puesto que el diseño de la tienda está adaptada a las distintas presentaciones digitales.

Pedidos inteligentes

Cada pedido del cliente estará registrado y guardado en el sistema, de modo que puedas revisar su estado: orden del pedido, el proceso, el pago, el envío y la entrega, incluso se puede realizar una cancelación, cambios en los pedidos, desde cambiar los productos, la cantidad o hasta el total quedando el registro de cada uno de los pedidos, incluyendo las posibles modificaciones realizadas.

Métodos de pago

Contamos con una variedad de formas de pago para el usuario y el cliente, como transferencia bancaria, cheques y PayPal, también se pueden agregar otros métodos (con una cotización de implementación), como pagos en OXXO u otras tiendas de conveniencia; y con tarjetas bancarias, para lo cual se debe contar con un certificado de seguridad SSL.

Envíos personalizados

Depende mucho de la empresa, pero en general se configuran envíos con un costo fijo por la zona o por país, o en su defecto envíos gratuitos. Aunque también se pueden cotizar los costos de los envíos dependiendo de la distancia, el tamaño y el peso de los productos.

Estos métodos se ajustan perfectamente a la empresa, de ahí la importancia de contar con estas modalidades para que tu cliente se sienta seguro de que sus productos llegarán a su destino.

Cobro de impuestos

La modalidad de cálculo de impuestos, te permite, al momento de subir tus productos, conocer el costo total de impuestos con su respectivo porcentaje y se lo agrega automáticamente; o, en su defecto puedes subir el costo total del producto con su respectivo impuesto.

Experiencia del Usuario

Un buen diseño permite una experiencia visual única. Nuestras tiendas electrónicas están hechas para adaptarse a los clientes en todos sus dispositivos, desde el formato para web hasta el formato para dispositivos móviles y tabletas. También cuentan con su propio buscador para que los clientes busquen directamente lo que necesitan y un sistema en donde visualizar todos los detalles de sus productos de interés.

Alta de productos

En primera instancia se brinda un apoyo al cliente al momento de dar de alta sus primeros 100 productos (simples) o  50 (variados). De igual forma, se puede realizar una cotización previa para dar de alta los demás productos de la empresa.

Catálogo de tienda

Desde el menú lateral para poder filtrar los productos hasta su formato para ordenarlos, son las herramientas que permiten al cliente encontrar con mayor facilidad sus productos de interés.

Carrito de compra y área de pago

En el carrito verás los productos que agregaste para proceder a la compra y en el área de pago se encuentran los formularios de facturación y envió para realizar el pedido, también ahí se muestra la cotización del envío y las diferentes formas de pago.

Diseño y Optimización Online ofrece una capacitación con un equipo especializado para que el cliente conozca el uso adecuado de su tienda electrónica.

No te quedes atrás en las actualizaciones de las nuevas modalidades de compra-venta en línea. Comienza a generar más ganancias para tu  negocio, te invitamos a contactarnos para crear una ecommerce diseñada perfectamente para tu negocio. Comunícate con uno de nuestros consultores vía telefónica desde cualquier parte de la República Mexicana al (800) 890 3864 o escríbenos en nuestro chat en línea desde cualquier parte del continente. Contamos con oficinas en Colombia, Perú, EE. UU., Costa Rica, Argentina y Chile para brindarte la mejor atención.