A inicios de 2020, Google anunció que para 2022 su navegador Chrome comenzaría a eliminar el soporte de cookies de terceros; si bien tres años antes, Apple anunció algo similar para su navegador Safari, en este caso no repercutió mucho debido a que Apple no depende exclusivamente de la publicidad en línea, tal como lo hace Google. A pesar de ello, ambos anuncios han generado muchas preguntas en relación con el futuro del marketing digital y SEO si las cookies dejarán de existir.
En la actualidad, navegadores como Safari y Firefox bloquean predeterminadamente las cookies de tercero; aunque el usuario puede activarlas cuando entra por primera vez a un sitio web. El anuncio que realizó Google es que no tendrá esta función y bloqueará las cookies sin que puedan reactivarse.
Se debe tener en cuenta que Google Chrome es el navegador más popular en el mundo, tiene aproximadamente un 63% de la cuota del mercado global, seguido por Safari que tiene apenas un 16%. De ahí la importancia de saber cómo puede afectar esto al marketing digital.
¿Qué son las cookies?
En primer lugar, debemos explicar qué son las cookies: son archivos creados por los sitios web que contienen datos que se envían entre un emisor y un receptor. Su principal función es identificar al usuario que entra a un sitio, almacenando su historial de actividad, como si lleno un formulario, se loggeo o si dejó algo en el carrito de compras. De esta manera, el sitio web puede ofrecer contenido más apropiado según los hábitos que mostró en las conexiones anteriores.
La información capturada por las cookies puede variar, ir desde saber cuándo fue la última vez que el usuario entró al sitio, hasta hábitos de compra, tiempo de navegación, a que links de clics, entre otros que pueden ser utilizados por las empresas para crear una estrategia personalizada de marketing digital.
Cookies de origen
Son cookies establecidas por el dominio que visitan y su principal objetivo es brindar una experiencia óptima a los usuarios. El ejemplo más común es recordar que ha iniciado en un sistema o la configuración de preferencia de idioma.
Cookies de terceros
Son las cookies que se buscan bloquear y son establecidas por un dominio que no es el que está visitando en este momento. Estas cookies se utilizan normalmente con fines publicitarios. Un ejemplo de una cookie de terceros es cómo ahora ve anuncios de un producto que querías comprar el día anterior.
¿Cómo cambiará el marketing sin las cookies de terceros?
La desaparición de las cookies no es algo nuevo, durante casi una década se ha hablado de su final, pero fue hasta que Google dio el anuncio que realmente se puede imaginar un mundo sin estos archivos. Las cookies de terceros han sido esenciales para los anunciantes, ya que estos fragmentos de código pueden almacenar mucha información que ayude a personalizar las campañas de marketing digital, como las de Google Ads, y se convertido en la columna vertebral de la mayoría de los modelos de publicidad en línea.
En caso de que los principales navegadores las bloqueen por completo, los especialistas en marketing han visto dos opciones principales: cambiar la forma en que comercializan o ignorar la orientación de los anuncios. Lo primero representa mucho trabajo y es arriesgado, como todas las campañas de marketing, ya sean tradicionales o digitales.
Lo segundo significa que las campañas de anuncios retrocederá un par de décadas, ya que se mostrarán con poco o ningún contexto de lo que le interesa al consumidor. Aunque se podría optar por la publicidad contextual, donde los anuncios de la página se relaciona realmente con el contenido del sitio que se navega.
Publicidad contextual
La publicidad contextual escanea palabras clave en el texto de la página y muestra anuncios relacionados con ese contenido. Por ejemplo, si el usuario está leyendo una publicación de blog sobre ropa para bebé y ve anuncios de ropa para niños, eso es relevante.
Los anuncios contextuales son rentables y han demostrado que logran que el visitante se involucre más a menudo. Los visitantes también están más satisfechos al ver anuncios relacionados con lo que están leyendo y no con temas que fuera de contexto
Recopilación propia de datos
Otra opción que pueden tener las marcas es comenzar a construir su propia estrategia de datos con los cookies de origen. No obstante, muchas empresas enfrentan más desafíos que otras para descubrir cómo construir su estrategia de datos propios y no siempre se cuenta con el presupuesto para iniciarla.
¿Qué impacto tendrá en los consumidores?
La otra cara de la moneda son los consumidores. En los últimos años, los usuarios de internet se han preocupado más por la privacidad y cómo son utilizados los datos que capturan las cookies. Las preocupaciones giran en torno a cómo los piratas informáticos pueden robar estos datos y cómo el gobierno puede usar los datos con fines de vigilancia. Si bien, la mayoría de las empresas aseguran que los datos están protegidos y no se pueden sustraer por personal no autorizado, el miedo es una constante en crecimiento.
En caso de que las cookies desaparezcan, puede que los consumidores se vean beneficiados, ya que no deberán preocuparse tanto por su información y, como mencionamos, los nuevos anuncios podrán estar más relacionado con lo que realmente quieren los clientes.
¿Cómo prepararse?
Al final del día, el anuncio de Google de bloquear las cookies de terceros tiene a los especialistas en marketing tambaleándose. Si bien aún falta más de un año para que esto suceda, es importante que tu marca se comience a preparar para los cambios y desarrollar una estrategia de marketing digital sin depender de las cookies.
Es importante comenzar a capturar datos de interés de los usuarios que visiten tu sitio, conocer más a tu público objetivo y crear campañas de marketing digital, SEO y Ads que se ajusten a ellos. El proceso implica pruebas continuas e implementación de diferentes modelos de datos para finalmente pueden encontrar la combinación que funcione mejor.
Las mismas herramientas de Google pueden ayudarte a conocer cuál es el comportamiento que tienen los usuarios que visitas tu sitio web y, con base en ellos, crear una estrategia para brindar el mensaje adecuado en el momento adecuado.
Es momento de que te prepares para y no te quedes atrás con tu estrategia de marketing digital. Inicia la optimización de tu sitio con Diseño y Optimización Online, la mejor agencia de marketing digital en México y Latinoamérica. Estamos a tu disposición en oficinas en las principales ciudades de la República y al teléfono (800) 890 3864 para una consulta gratuita.
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