Muchos dueños de tiendas virtuales con carrito de compras no especifican detalles importantes de sus productos, como los materiales, ni incluyen fotos de calidad, lo que es un grave error. Consideren que las fichas de cada artículo son el escaparate de su negocio online y su sola presencia genera confianza en los visitantes y solucionan dudas inmediatamente. ¿No sabes qué elementos debe tener una buena descripción? Aquí te lo diremos.
Importancia de incluir descripciones de calidad
A menudo, incluso los redactores profesionales no elaboran descripciones técnicas adecuadas para productos. Es común encontrar descripciones que simplemente repiten el título y, en ocasiones, el diseño minimalista que se popularizó lleva a reducir el contenido al mínimo, lo que es un gran error. Una descripción de producto hecha por profesionales ayuda a posicionar tu tienda en los motores de búsqueda de manera orgánica, facilitando que los clientes potenciales te encuentren al realizar una consulta en Google. Además, al proporcionar toda la información que el cliente requiere, aumentan las probabilidades de convertir esa visita en una venta.
Una buena descripción igual genera confianza en el visitante. Un texto original e interesante demuestra conocimiento y profesionalidad acerca del producto y despierta el interés y la curiosidad del comprador, incluso crea una necesidad en su mente. Para lograr todo esto, es necesario incluir elementos básicos, por ejemplo, el precio. Los usuarios deben conocer de inmediato el coste del artículo.
Igualmente, es importante proporcionar las dimensiones del producto. Si bien las fotos pueden dar una idea aproximada, a menudo los clientes quieren conocer las medidas exactas, por ejemplo, para comprar ropa o tenis. Así se aseguran de hacer la elección correcta. Finalmente, hay casos donde se requiere una explicación de los usos del producto, por ejemplo, cómo se usa, forma correcta de utilizarlo, riesgos relacionados y consejos acerca de su mantenimiento.
¿Cómo describen artículos los expertos?
Realizar descripciones técnicas de lo que ofertan no es nada sencillo. Requiere tiempo, análisis e información detallada. Todo ello es importante para proporcionarles a la agencia de marketing digital con la que colaboren y la incluyan correctamente con un buen diseño. Para describir profesionalmente, se tiene que considerar lo siguiente:
Usar palabras clave
Es posible que pienses que la principal función de la descripción de los productos es informar acerca de sus características y usos, no obstante, hay otro objetivo importante: mejorar el posicionamiento SEO que ofrece notables beneficios. Para esto, se usan las keywords o palabras clave. Se trata de términos que los usuarios utilizan en sus búsquedas y, cuando se incluyen de forma natural en títulos y descripciones, ayudan a que los compradores potenciales encuentren sus artículos en motores de búsqueda, tiendas virtuales con carrito de compras, entre otros. Con la ayuda de expertos, es posible investigar cuáles son las más adecuadas para tu estrategia y las que mayor tráfico pueden generar.
Especificar las marcas
Si tu negocio vende productos de diferentes marcas, es crucial destacarlas en tus descripciones. Los consumidores a menudo buscan directamente las marcas que les interesan y mencionarlas en tus descripciones puede ayudarte a aparecer en los resultados de búsqueda. Además, especificar la marca actúa como un sello de confianza. Debido a la prevalencia de imitaciones en internet, los usuarios tienden a desconfiar si no están en el sitio oficial del fabricante. Asegurar que tu producto es auténtico puede aumentar las posibilidades de que los visitantes pasen al carrito de compras y brinda la seguridad que buscan.
Resaltar los atributos y beneficios
Es vital destacar lo mejor de tus productos en sus descripciones, especialmente si son productos propios, así como elegir los atributos que mejor se alineen con tu web y marca. Conoce bien a tu audiencia y destaca los beneficios que realmente añaden valor a tu producto. Por ejemplo, un negocio de pigmentos naturales tendrá buenos resultados si usa palabras como «natural», «etiquetas limpias» y similares.
Para mayor efectividad, puede combinarse esto con el uso de palabras clave que aún son cruciales para el SEO. Por ejemplo, «colorante de origen natural» en una descripción no sólo destaca los beneficios del producto, sino que igual está optimizada para el posicionamiento en buscadores.
No exagerar
Es bueno resaltar las bondades de un producto, pero es importante evitar la exageración y procurar la coherencia, incluyendo únicamente lo necesario. La exageración es fácil de detectar por los expertos y hace que estos prefieran buscar otros proveedores, asimismo, puede levantar sospechas en los menos especialistas. Si realmente tienen productos de calidad, no es necesario exagerar.
Describir de forma clara y concisa
Una persona suele pasar 40 segundos en una tienda online con carrito de compras. En ese tiempo es importante que tenga en claro el producto que observa. Para ello, se requiere una descripción breve con un lenguaje preciso y claro. Debe mostrarse como si los visitantes tuvieran prisa. Una excelente opción aquí es generar subapartado para que sean leídas solo las secciones de interés.
Incluir ficha técnica
Es importante mostrar información específica y técnica. Una ficha técnica buena resuelve por sí misma cualquier duda que llegue a darse en el proceso de compra. Igual conviene crear una estructura estándar para estas, de modo que los visitantes realicen comparaciones rápidas y sencillas. La utilización de tablas aquí es de mucha ayuda.
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