¿Qué es un ecommerce?
Mejor conocido como comercio electrónico, es un modelo de negocio en donde el medio principal de compra-venta de productos es el internet. Un concepto que hace unos pocos años tuvo su mayor auge y que hoy en día es indispensable para cualquier empresa. Los comercios electrónicos han revolucionado la manera en que las ventas actuales funcionan, por eso Diseño y Optimización es consciente de su importancia y gracias a sus servicios puede ofrecer esta nueva modalidad de negocio a los clientes.
Existen 4 principales tipos de ecommerce:
1.- Business to consumer (B2C)/ Empresa a consumidor
Es el proceso de venta entre la empresa y un consumidor final del producto o servicio. En esta modalidad de negocio no existe ningún intermediario, más que el internet mismo. Es la forma de ecommerce más simple, ya que su proceso de toma de decisión de compra es muy corto. En Diseño y Optimización Online conocemos a la perfección estas estrategias desde creación, estrategias de publicidad y remarketing, así como la facilidad y eficacia de los métodos de pago que hacen única a tu tienda virtual.
2.- Business to Business (B2B)/ Empresa a empresa
Es aquel en que la propia empresa fabrica productos o servicios al por mayor y los vende a otras empresas. En este caso, las tiendas son creadas por fabricantes y proveedores que buscan vender sus productos o servicios a profesionales. Estas transacciones suelen tener un proceso de compra más largo, pero de mayor valor. Asimismo, se han implementado estrategias que sustituyen el uso de catálogos y hojas de pedido por escaparates virtuales, y una mejor segmentación de nicho de mercado.
3.- Consumer to Consumer (C2C)/ Consumidor a consumidor
Este método de negocio ha ganado mucha popularidad los últimos años, es una modalidad en la que el consumidor puede vender productos o servicios directamente a otro consumidor, donde normalmente se hace un proceso de transacción más personal, debido a la interacción directa de dos personas. Su ventaja competitiva principal radica en este apoyo a la economía mutua de los consumidores, donde los dos se llevan ese beneficio de poder adquirir lo que deseaban y de comercializar y vender sus productos.
4.- Consumer to Business (C2B)/ Consumidor a Empresa
Esta modalidad de comercio virtual se basa en la relación entre consumidor y empresa, a la inversa, en donde el consumidor, es ahora quien le vende el producto final a una empresa determinada. Su ventaja competitiva se basa en la accesibilidad de los precios, así como en la personalización directa de los servicios que se ofrecen. Otra ventaja es la fijación de precios que puede proponer el consumidor.
¿Cómo ayudará a mi negocio tener una ecommerce?
La principal ventaja de un comercio electrónico actualmente radica en la facilidad y simplicidad de realizar una compra, desde poder acceder desde tu celular o tu ordenador, buscar el producto o la marca que deseas, encontrar la tienda en línea, agregarlo a tu carrito de compras, después realizar el pago, de una manera segura, para posteriormente esperar a que llegue directamente a tu domicilio, sin la necesidad de moverte de tu casa o hacer algo más que comprar mediante simples clics.
Gracias a los avances tecnológicos y sociales fue que se han podido implementar estas nuevas modalidades de intercambio de productos y servicios, desde poder realizar compras de productos originarios de diferentes partes del mundo, hasta poder recibirlos a la puerta de tu casa. Optimización Digital hace posible que tu negocio esté al día teniendo su propio ecommerce, en donde tus clientes puedan tener una experiencia personalizada, así como la confianza de proporcionar sus datos, la transparencia en los pagos.
Las tiendas en línea también necesitan un espacio en la web, por lo que, a diferencia de pagar la renta de un espacio, se necesita pagar por su espacio en la web, llamado hosting, que permite tener esta seguridad de existencia de tu tienda en línea. En este espacio se encontrarán todos los elementos que conforman tu tienda electrónica, desde el escaparate virtual, hasta el carrito de compras donde puedes añadir tus productos deseados, y el método de pago a realizar.
Tu tienda virtual en WooCommerce
Diseño y Optimización Online cuenta son su propio servicio de creación de tiendas electrónicas hechas perfectamente para que tu negocio tenga esta presencia en la web de modo que se encuentre actualizada en este mundo de la virtualidad en 2023 y pueda así facilitarles a tus clientes la compra de todos tus productos o servicios ofrecidos. Dándoles así una experiencia única que les brinde seguridad y confianza al visitar y comprar en tu propio comercio electrónico. Te explicamos cómo funcionan nuestras ecommerce:
Buena gestión de usuarios
La función administrador de anuncios te permite tener la base de datos de tus clientes, para poder gestionar sus compras de productos y así poder darles un seguimiento más personalizado acerca de sus intereses.
También esta facilidad permite a cada uno de tus clientes registrarse y crear su propia cuenta que les permitirá agregar todos sus productos deseados directamente a su carrito de compra, donde posteriormente puedan, con sus datos de cuenta realizar el pago de sus productos adquiridos.
Escaparate de productos:
Cada uno de tus productos tiene su espacio en tu tienda virtual, de modo que se puede añadir descripción, precio, foto, SKU y todas las características del producto, así como promociones o descuentos existentes en los mismos, creando literalmente un escaparate de productos virtuales que el cliente podrá ver y consultar tantas veces quiera.
También se podrá tener acceso directo a la eliminación o edición de cualquiera de los productos existentes. El diseño de páginas web está adaptado a las distintas presentaciones digitales.
Pedidos inteligentes
Cada pedido del cliente estará registrado y guardado en el sistema, de modo que así se pueda revisar su estado, desde la orden del pedido, el proceso, el pago, el envío y la entrega, incluso se puede realizar una cancelación.
Se pueden realizar también cambios en los pedidos, desde cambiar los productos, la cantidad o hasta el total, para que así se pueda quedar el registro y se pueda tener la noción de cada uno de los pedidos, incluyendo las posibles modificaciones realizadas.
Métodos de pago:
Contamos con una variedad de formas de pago para el usuario y para el cliente, como: transferencia bancaria, cheques y PayPal, también se pueden agregar otros métodos de pago (con una cotización de implementación) como, pagos en Oxxo u otras tiendas. También se pueden realizar pagos con tarjetas bancarias, para lo cual se debe contar con una dirección IP y un certificado de seguridad SSL.
Envíos personalizados
Depende mucho de la empresa, pero en general contamos con envíos con un costo fijo por la zona o por país, o en su defecto envíos gratuitos. Aunque también se pueden cotizar los costos de los envíos dependiendo de la distancia, el tamaño y el peso de los productos. Estos métodos de envío se ajustan perfectamente a la empresa, de ahí la importancia de contar con estas modalidades de envío para que tu cliente se sienta seguro de que sus productos llegarán a su destino.
Cobro de impuestos
Nuestra modalidad de cálculo de impuestos, te permite, al momento de subir tus productos el costo total de impuestos con su respectivo porcentaje y se lo agrega sin ningún problema. O también en su defecto puedes subir ya el costo total del producto con su respectivo impuesto.
Experiencia del Usuario
Un buen diseño permite una experiencia visual única. Nuestras tiendas electrónicas están hechas para adaptarse a los clientes en todos sus dispositivos, desde el formato para web, hasta el formato para dispositivos móviles y tabletas.
También cuentan con su propio buscador para que los clientes puedan buscar directamente lo que necesitan, así como también un sistema en donde puedan ver todos los detalles de sus productos de interés.
Alta de productos
En primera instancia se brinda un apoyo al cliente al momento de dar de alta sus primeros 100 productos (simples) o 50 (variados). De igual forma, se puede realizar una cotización previa para dar de alta los demás productos de la empresa.
Catálogo de tienda
Desde el menú lateral para poder filtrar los productos, así como su formato para ordenarlos, son las herramientas que permiten al cliente encontrar con mayor facilidad sus productos de interés.
Carrito de compra y área de pago
En el carrito podrás ver los productos que agregaste para proceder a la compra y en el área de pago se encuentran los formularios de facturación y envió para realizar el pedido, también ahí se muestra la cotización del envío y las diferentes formas de pago.
Diseño y Optimización Online ofrece una capacitación donde se pueda implementar al cliente el uso adecuado de su tienda electrónica.
No te quedes atrás en las actualizaciones de las nuevas modalidades de compra-venta en línea. Comienza a generar más ganancias para tu negocio, te invitamos a contactarnos, para crear una ecommerce diseñada perfectamente para tu negocio. Comunícate con uno de nuestros consultores vía telefónica desde cualquier parte de la República Mexicana al (800) 890 3864 o escríbenos en nuestro chat en línea desde cualquier parte del continente. También contamos con oficinas en Colombia, Perú, EE. UU., Costa Rica, Argentina y Chile para brindarte la mejor atención.
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