Google Maps es una herramienta indispensable para las pymes y los negocios locales. Está diseñada para mejorar la experiencia de los usuarios cuando buscan un servicio o productos locales. Sobre esta línea, el motor de búsqueda de Google agrega cuatro funciones nuevas que mejorarán la experiencia y permitirán que las empresas compitan mejor y generen más ventas.
Estas funciones están disponibles en todo el mundo y es momento de que comiences a optimizar tu perfil de Google Maps.
Función 1. Area Busyness
Ahora, los usuarios podrán ver qué tan ocupada está un área determinada antes de que llegue. Esto permitirá a las personas evitar las multitudes, algo cada vez más importante desde los cambios sociales que ha dejado la pandemia.
La función combina las tendencias de actividades en vivo de las empresas individuales y analiza los datos para mostrarle a los clientes potenciales qué áreas pueden visitar y cuáles se recomienda evitar, algo muy similar a la función de tráfico.
Para acceder a esta función, sólo tienes que abrir Google Maps y tocar un área determinada para saber que tan ocupada está en ese momento.
Se prevé que será una función indispensable para las compras navideñas del 2021, ya que los clientes podrán planear cuáles y a qué hora visitar cada local para realizar sus compras.
Función 2. Directorio
Al igual que algunas redes sociales, Google Maps ha expandido la pestaña de directorios para funcionar en Android y iOS; esta función incluirá la información de aeropuertos, centros comerciales y estaciones de tránsito.
Además, mostrará qué tiendas u oficinas de empresas se encuentran en un edificio; te ayudará a localizar salas de espera en aeropuertos y estaciones de autobuses, zonas de alquiler para autos, estacionamientos y otros tipos de servicios que facilitarán tu viaje.
Por ejemplo, si visitas por primera vez un gran centro comercial, con la pestaña Directorio podrás ver una lista de los negocios disponibles, su horario de apertura, comentarios de clientes anteriores, calificación por estrellas y en qué piso se encuentra cada negocio.
Función 3. Tiendas de alimentos
Una función que Google Maps puso a prueba a inicios del 2021 y ha liberado para todo el mundo. Permite a los clientes pedir alimentos para recoger en los locales y reducir el tiempo de espera y estar en zonas altamente frecuentadas.
Durante su período de prueba, la compra de alimentos se expandió a más de 2,000 ubicaciones en 30 estados de EE. UU. y ahora podrás dar de alta tu negocio de comida para que los usuarios puedan hacer los pedidos de alimentos.
El proceso es relativamente simple, una vez que se realice el pedido, Google Maps lo rastreará y permitirá a los clientes compartir su tiempo de llegada para que la tienda sepa cuándo lo deben tener listo.
De igual manera, en la aplicación podrás dar una calificación al comercio, comentarios y compartirlo en redes sociales. En promedio, las personas que utilizan esta función suelen esperar menos de cinco minutos para que su pedido esté listo para ser recogido.
Función 4. Más información sobre restaurantes
Los restaurantes son uno de los negocios que más se han beneficiado con Google Maps y ahora podrán mostrar más información cuando los usuarios busquen restaurantes locales cerca de su ubicación y se basará en información proporcionada por otros clientes.
Con esta nueva función, cuando los clientes dejen comentarios, podrán compartir detalles sobre diferentes aspectos, como rangos de precios, servicios adicionales (como asientos en terrazas, entrega a domicilio, servicio de entrega, entre otros), datos de interés para los usuarios y más.
Esta información se mostrará en las reseñas de los clientes y ayudará a los usuarios a decidir cuál es el mejor restaurante o qué servicios se ajustan a sus necesidades en ese momento.
Optimiza tu perfil de Google Maps
Si bien estas funciones están dirigidas principalmente a mejorar la experiencia de los usuarios y ayudarlos a encontrar los mejores servicios y locales; es importante que mantengas actualizado y optimiza tu perfil de Google Maps.
Asegúrate de que la dirección esté correcta, los horarios disponibles y agrega todos los servicios que brindas para que los usuarios puedan ver como erre mejor. De igual manera, agrega fotos actualizadas y no olvides responder los comentarios dejados por los clientes, en especial si son negativos, ya que una empresa que se preocupa por solucionar una situación de disgusto de un cliente, genera más confianza que una que solo lo ignora.
Casi todos usan Google Maps para encontrar una dirección, negocios o algún servicio o producto en su zona; por lo que implementarlo en tu estrategia de posicionamiento orgánico local. Si tienes preguntas sobre cómo optimizar este servicio o deseas implementarlo en tu estrategia digital con los expertos de Diseño y Optimización Online, la mejor agencia de marketing digital en México y Latinoamérica. Te ayudaremos a elegir el mejor hosting que se adecue a tu sitio web y estrategias de marketing digital y SEO para brindar la mejor experiencia del usuario.
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