En este otoño del 2020, Google lanzó la nueva versión de Google Analytics, la herramienta principal del motor de búsqueda más utilizado en el mundo para medir y analizar la información de un sitio web. Google Analytics 4 es la última versión que representa un gran salto y cambiará la forma en la que se puede aprovechar el aprendizaje automático, la recopilación de datos con prioridad a la privacidad y las estrategias de audiencia.
Nuevas propiedades de Google Analytics 4
Ya sea que utilices la versión anterior o será la primera vez utilizarás la herramienta, es importante conocer las novedades que trae y los beneficios para tu sitio web. Con los nuevos modelos de datos y la capacidad de combinar la información de las aplicaciones móviles y los datos web en un solo reporte, podrás obtener información más certera para optimizar tu sitio web.
Otras funciones que benefician a las empresas son:
- Herramientas de análisis.
- Gestión de audiencia.
- Diferencias de medición.
Esta última versión de Analytics también se enfoca en uno de los principales problemas que hay en las campañas de marketing digital y la analítica de datos: las fluctuaciones que hay entre las políticas de privacidad, las actualizaciones de los navegadores y las cookies. Con esta nueva versión las empresas podrán medir las audiencias y datos de tu sitio web inclusive cuando no hay identificadores.
Esto se debe a que, entre las propiedades de Google Analytics 4, se integra una conexión con Google BigQuery para agregar capacidades de consulta de datos en la nube. Aunque esta función solo estará disponible en la versión empresarial 360 y las principales funciones podrán usarse en los próximos meses.
¿Qué cambios puedes hacer ahora?
Aunque para aprovechar todas las propiedades de Google Analytics 4 será necesario adquirir la versión empresarial, seguirá contando con una versión gratuita que podrá utilizar cualquier persona; así que no hay excusa para no mantenerte a la vanguardia, ya sea con una nueva estrategia con tu sitio o para sustituir tu versión actual.
No abandones tu seguimiento actual ni pienses que tus esfuerzos recientes no son valiosos. El objetivo de la nueva versión es el seguimiento dual con las propiedades implementadas a través de Google Tag Manager.
La última versión se ve diferente, se comporta de manera diferente y, en esencia, es una metodología completamente nueva para el seguimiento de datos e información en web y móviles. Probablemente pueda navegar su versión actual con facilidad, pero es importante aprovechar las nuevas herramientas y aumentar tu familiaridad y comprensión de la nueva versión.
Beneficios clave del nuevo Google Analytics 4
Para ayudarte a familiarizarte con este cambio, vamos a comentarte los beneficios clave de implementarlo.
1. Analizar mejor el recorrido del usuario
Google Analytics ha cambiado significativamente desde su primera versión. La última versión cuenta con una estructura de los informes dentro de la interfaz, las mediciones ya no se enfocan en la fragmentación por dispositivo o plataforma; el énfasis actual está en los usuarios y sus interacciones que capturan como eventos.
Este nuevo modelo centrado en los usuarios y basado en eventos permite seguir mejor el camino que realizan los usuarios dentro de tu sitio web y aplicaciones; de esta manera podrás mejorar la experiencia del usuario y optimizar las secciones que tienen un mayor porcentaje de rebote. En resumen, Google Analytics 4 brinda a los analistas las herramientas necesarias para rastrear y unir la navegación de los usuarios con mayor precisión.
2. Las herramientas se centran más en la participación de los usuarios
Además de poder recopilar y agregar más datos, la nueva versión de Analytics es más intuitiva para los especialistas y analistas. Los informes obtenidos se centran en los usuarios. Los menús de Audiencia, Adquisición, Comportamiento y Conversión ya no están disponibles, la nueva sección se conoce como Ciclo de vida y divide el análisis en Adquisición, Compromiso, Monetización y Retención.
Estas nuevas categorías se alinean más al objetivo de la optimización para SEO: el recorrido del cliente y los objetivos que programan los especialistas en marketing a través de nuevas métricas y dimensiones centradas en el usuario, que utilizan la inteligencia artificial para predecir las acciones y el valor del cliente.
3. Crea mejores públicos para tus campañas publicitarias
Las nuevas mediciones de analistas e integraciones más potentes significan audiencias más especializadas para las campañas de marketing al integrar los datos del mismo usuarios aunque ingrese desde diferentes navegadores.
Por ejemplo, si un usuario entra a tu sitio a través de un dispositivo móvil y completa el formulario de contacto, después regresa a través de un navegador de escritorio y coloca algo en el carrito de compras, por último, realiza la compra a través de una aplicación nativa desde su celular. Con las versiones anteriores de Analytics sería todo un desafío, sobre todo en conocer el camino entre los cambios de plataformas y dispositivos, lo que puede generar que los anuncios o publicidad aparezcan nuevamente, a pesar de que ya haya realizado la compra. Con la nueva versión de Analytics, si se configura correctamente tanto en dispositivos móviles, escritorio y aplicaciones, podrás unir el recorrido que realiza el usuario a través de las diferentes aplicaciones y así evitar gastar en publicidad (como remarketing) que sea repetitiva y enfocarse en nuevos clientes.
También las nuevas métricas predictivas programadas te ayudarán a optimizar las audiencias publicitarias de manera más rápida e inteligente. Esto permite crear audiencias para llegar a clientes con mayor valor y ejecutar análisis para comprender mejor por qué algunos clientes gastan más que otros y cómo planificar los presupuestos.
4. Funciones de seguimiento y privacidad del usuario más inteligentes
Google Analytics 4 te ofrece como propietario de aplicaciones y sitios web un mejor control que es más intuitivo y preciso para la recopilación de datos personales. Esto ayuda a que las empresas y marcas puedan cumplir adecuadamente con las normativas de privacidad y manejo de datos personales. Un ejemplo es que puedes excluir eventos específicos y propiedades de usuario al momento de personalizar anuncios.
De igual manera, permite un seguimiento más inteligente, puesto que está diseñado fundamentalmente para ser más flexible y adaptable a las nuevas actualizaciones que haya en el futuro de cookies, privacidad y manejo de datos personales.
¿Vale la pena actualizar a Google Analytics 4?
Para los usuarios, analistas y desarrolladores, será necesario acostumbrarse un poco a los nuevos cambios que hay tanto en los menús como en la interacción con la plataforma. Algunas personas pueden estar molestas porque algunos de los informes más estándar ya no están disponibles y porque se han eliminado algunas métricas que utilizaban para medir sus campañas y estrategias orgánicas y pagadas; no obstante, como hemos comentado, los cambios permiten enfocarse cada vez más a los usuarios y así tener una estrategia más efectiva.
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