En los últimos años, los influencers se han popularizado de manera exponencial obteniendo millones de seguidores, tanto a nivel local como internacional. Esto ha sido aprovechado por las marcas y empresas para implementar el marketing de influencers. En la actualidad, es una forma establecida de social media marketing (SMM) y que, en los últimos meses con los cambios en la publicidad derivados de la pandemia mundial, ha tomado cada vez más relevancia. A pesar de ello, hay muchas empresas que aun no lo entienden realmente y no saben cómo aprovecharlo.
¿Qué es el marketing de influencers?
En primer lugar, debemos definir que es un influencer. A diferencia de las celebridades del cine o la televisión, pueden estar en cualquier lugar, cuentan con una gran cantidad de seguidores en la web y las redes sociales. Pueden ir desde un fotógrafo de moda popular en Instagram, un bloguero de un tema especializado que tiene cientos de miles de seguidores en Twitter o un ejecutivo popular que es seguido por los principales empresarios en LinkedIn.
Dentro de cualquier industria hay personas influyentes, solo tiene que encontrar a la que se ciña a la misión y visión de tu marca. Algunos tendrán cientos de miles o millones de seguidores; sin embargo, habrán desarrollado una reputación de ser los expertos en su campo y tener una influencia directa en sus seguidores. En los últimos años, se han convertido en las personas a las que se recurre cuando se tiene alguna duda o pregunta sobre algunos temas.
Dependiendo de su campo de experiencia, son las personas que realizan las publicaciones sociales más atractivas sobre su tema especializado. Comparten las mejores imágenes, hacen los videos más entretenidos y llevan a cabo las discusiones en línea más informativas. Esto es aprovechado por las empresas para crear una estrategia de marketing digital.
Esta técnica de marketing digital es una combinación de las herramientas de publicidad en línea y el impacto que tienen las celebridades del internet; es decir, hay una colaboración entre los influencers, que se caracterizan por tener un gran número de seguidores, y las marcas que buscan llegar al público que sigue a los influencers.
Los influencers tienen el poder de afectar las decisiones de compra de los usuarios, debido a la autoridad, conocimiento o relación que tienen con su audiencia. Se debe tener en cuenta que no todos los influencer son adecuados para todas las marcas, ya que depende del público que los siguen, sobre qué temas está interesada su audiencia, qué impacto pueden tener en la venta de tu producto o servicio, entre otros factores.
La publicidad puede ser de manera directa o con colaboraciones menos tangibles, como que el influencers use o consuma alguno de tus productos o los mencione de manera «casual» en sus contenidos, esta última técnica es de gran ayuda para las nuevas empresas, puesto que apoya al reconocimiento de la marca.
Es fácil imaginar a una celebridad que forma equipo con una empresa para presentar un producto, pero a diferencia del marketing tradicional que vemos en televisión, radio o incluso en el cine, donde los costos por anuncios de 30 segundos o incluso menos tienen un alto costo y llegan a un público muy amplio; con el marketing de influencers pueden tener videos de varios minutos y llegar a una audiencia más especifica donde la publicidad será más efectiva a una fracción del costo.
¿Qué funciona en el marketing de influencers?
Para tener una campaña efectiva en colaboración con un influencer, es necesario tener en cuenta varios factores previos a planearla. En primer lugar, debes considerar cuidadosamente el enfoque de tu publicidad. Con base en esto, selecciona al influencer que mayor valor agregue a tu giro y elabora una estrategia en conjunto.
Al igual que todas las estrategias de SMM, debes seleccionar la red social donde quieres presentar tu marca o producto, el horario en que el influencer debe compartir el contenido para llegar a tu público objetivo. Recuerda que se trata de personas que hablan con personas, no de empresas que hablan con personas, por lo que no puedes esperar una comunicación inmediata con tu marca, debes dejar que el influencer haga su trabajo e Introduzca tu producto y servicio de la manera más orgánica posible.
¿Qué no es el marketing de influencers?
Muchas marcas y emprendedores que quieren implementar esta estrategia de marketing digital piensan que solamente se trata de encontrar a una persona que tenga una audiencia suficientemente grande y ofrecerle dinero o exposición para que hable bien sobre ti, tu marca, servicios o productos. Esto puede ser un grave error y convertirse en una mala inversión.
Los influencers han dedicado tiempo y dinero en construir su propia marca y cultivar su audiencia; no son celebridades virales que llegan a millones de personas, pero que después de unas semanas o meses caen en el olvido. Por esta razón, suelen ser protectores de su reputación, las personas confían en ellos y es la base de su éxito en las redes sociales.
De igual manera, en el marketing de influencers no se tendrán resultados rápidos. Es un enfoque similar al SEO, que es lento, pero constante. La campaña no se trata de vender directamente tus productos, sino de ganar autoridad, credibilidad y liderazgo dentro de un determinado público que puede convertirse en clientes potenciales.
Las diferentes estrategias de social media marketing tienen el objetivo de llegar a un público que está interesado en tu marca o producto y cada seguidor se convierta en un tipo de embajador de tu marca al compartir, comentar o reaccionar a tus publicaciones. No obstante, la mayoría de tus seguidores iniciales no tienen la audiencia suficiente para hacer crecer tu propia comunidad, por lo que acudir con un influencer podrás interactuar de manera positiva y constructiva en sus páginas sociales, obtienes acceso temprano a sus seguidores y podrás llegar a miles de personas.
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